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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support im Windows-Umfeld, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: FERCHAU ist ein dynamisches Unternehmen, das IT-Supportlösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Kita-Zuschuss, Prämienprogramm und tolle Rabatte auf Reisen und Elektronik.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder relevante Berufserfahrung sowie gute Windows-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit Microsoft Teams und Remote Access sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, als IT-Supporter:in/Helpdesk Agent:in bei FERCHAU einen erstklassigen Support zu bieten? Wir suchen eine:n engagierte:n IT-Supporter:in, der:die in unserem Team den First Level Support im Windows-Umfeld übernimmt. Wenn du in der IT-Supportwelt zuhause bist und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Das ist zukünftig dein Job:
- First Level Support (telefonisch und vor Ort) im Windows-Umfeld
- Ticketerstellung, Klassifizierung, Verfolgung und Pflege
- Konfiguration von Windows Clients und Active Directory (AD)
- Aufbau von Arbeitsplätzen und Kontrolle der Hardware
Das erwartet dich bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Womit du uns überzeugst:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
- Erfahrung mit Microsoft Teams, TeamViewer und Microsoft Remote Access wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Helpdesk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen im Windows-Umfeld vertraut machen und Lösungen parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Helpdesk Agent:in ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich beschreiben würdest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über FERCHAU! Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du gut zu uns passt, erhöht das deine Chancen erheblich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FERCHAU und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Arbeitsweise zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Windows-Umfeld und deine Erfahrung mit Tools wie Microsoft Teams und TeamViewer.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Helpdesk Agents bist. Gehe auf deine Ausbildung und relevante Berufserfahrung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Systemen und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Helpdesk Agent:in wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du geduldig und hilfsbereit bist.
✨Sei bereit, über deine Erfahrungen zu sprechen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn vor, die deine Fähigkeiten im First Level Support zeigen. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, wie Microsoft Teams oder TeamViewer.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere FERCHAU und deren Dienstleistungen im IT-Bereich. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten hast. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
