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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und kümmere dich um die Wärmeversorgung unserer Region.
- Arbeitgeber: Wir sind das kommunale Versorgungsunternehmen für über 190.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, attraktive Vergütung und viele weitere Benefits wie Jobticket und Fitnessstudio-Rabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe eine sinnvolle Arbeit mit direktem Kundenkontakt und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder. Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung „Wärmeversorgung“ einen Kundendiensttechniker (m/w/d).
- Inbetriebnahme von Fernwärmeübergabestationen
- Durchführung von Prüfungen, Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an Fernwärmeübergabestationen
- Koordination und Durchführung der erforderlichen Kundenschulungen
- Durchführung technischer Störungsanalysen und Behebung der festgestellten Mängel
- Bearbeitung weiterer Arbeiten im Rahmen der technischen Betriebsführung
- Serviceorientierte Koordination und Überwachung von Fremdfirmen und externen Sachkundigen
- Teilnahme an der Rufbereitschaft, auch außerhalb der geregelten Dienstzeiten
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Kundenservice
- Qualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel und Outlook)
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Teamfähigkeit und Offenheit für neue Aufgaben
- Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Jobrad-Leasing, vergünstigte Fitnessstudioverträge und vieles mehr
Kundendiensttechniker (m/w/d) Wärmeversorgung Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker (m/w/d) Wärmeversorgung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Wärmeversorgung. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und wie du dabei mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu demonstrieren. In der Rolle als Kundendiensttechniker ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und sich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen, insbesondere wenn es um die Koordination mit Fremdfirmen geht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker (m/w/d) Wärmeversorgung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Kundendiensttechniker widerspiegelt. Betone deine technische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Anforderungen beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Wärmeversorgung und die Funktionsweise von Fernwärmeübergabestationen gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Wissen über Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden hast.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Der Arbeitgeber sucht jemanden, der teamfähig ist und offen für neue Aufgaben. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Fragen zur Rufbereitschaft stellen
Da die Teilnahme an der Rufbereitschaft Teil des Jobs ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du damit umgehen würdest. Stelle Fragen dazu, um zu zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, flexibel zu sein.
