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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und steuere Callcenter-Partner.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, beste Kantine, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeitswelt und entwickle dein Team mit Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Führungserfahrung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsumgebung mit Kinderbetreuung und regelmäßigen Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps – unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern und Führungskräften aus dem Sales-Bereich daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke. Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung. Bewirb dich jetzt.
DEIN MENÜ:
- Gemeinsam mit deinem Team-Leader-Buddy Sophie bist du verantwortlich für das Team im Partnermanagement Customer Service und führst 11 Mitarbeitende.
- Hierbei steuerst du unsere fünf Callcenter-Partner und hast die relevanten Prozesse im Blick.
- In deinem Fokus steht die Begeisterung unserer Kunden. Hierfür sicherst du die Qualität bei unseren Partnern.
- Die Personalentwicklung deiner Strausse steht für dich an oberster Stelle. Für das Recruiting neuer Kollegen bist du eng mit unserem HR Department im Austausch.
- Du schenkst deinem Team Vertrauen, um eigene Entscheidungen zu treffen und Eigenverantwortung zu übernehmen. Dabei gibst du deinem Team proaktiv alle Informationen, die sie benötigen und triffst nachvollziehbare Entscheidungen.
- Mit Hilfe von Analysen, Statistiken und Benchmarks steuerst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs und berichtest direkt an unseren Director of Sales David.
DEINE ZUTATEN:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium und bringst mehrjährige Führungserfahrung mit. Dabei punktest du mit Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern.
- Als Führungskraft agierst du als Vorbild für deine Kollegen – du gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft sowie Begeisterung an.
- Du hast ein offenes Ohr für dein Team und förderst deren individuelle Entwicklung.
- Die MS Office-Programme beherrschst du sicher und überzeugst mit deinen guten Englisch-Kenntnissen in Wort und Schrift.
- Zu deinen Stärken zählen deine Begeisterungs- und deine Kommunikationsfähigkeit.
- Du punktest mit deinem Geschick für Preis- und Vertragsverhandlungen.
UNSER ERFOLGSREZEPT:
- Ob Office oder mobile work - die Mischung macht's!
- Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten - beste Kantine Deutschlands!
- Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
- Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
- Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
- Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft!
- Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags.
- Top-Infrastruktur an der A66.
- On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
Du hast Fragen? Melde dich bei: Laura Kreß oder Leona Wiegand 0 60 50 / 97 10 3003.
Leitung Kundenservice Partnermanagement (m/w/d) (Sofort einstellen) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundenservice Partnermanagement (m/w/d) (Sofort einstellen)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Kundenservice und Partnermanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, um die Begeisterung der Kunden zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu sammeln. Dies kann dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Dienstleistern zu sprechen. Zeige, wie du erfolgreich mit Partnern zusammengearbeitet hast, um die Qualität des Kundenservices zu sichern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundenservice Partnermanagement (m/w/d) (Sofort einstellen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Werte und die Kultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, die dich für die Position qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie du das Team unterstützen und die Kundenbegeisterung steigern kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und professionell sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen zeigen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Marke und ihre Werte verstehst und wie du zur Begeisterung der Kunden beitragen kannst.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Analyse von Statistiken und Benchmarks umfasst, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du deine Kommunikationsstrategien darlegen kannst, insbesondere im Umgang mit Partnern und deinem Team.
