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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands mit über 550 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Entwickle Beziehungen zu Kunden und arbeite in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Firmenbeschreibung
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Bleckede-Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren persönlichen Kundenservice.
Standort Bleckede
In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort
- Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem guten Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Bei uns erwarten Sie gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Mario Lutter (Tel.: 05191-9658434) gern zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Bleckede Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Bleckede
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services gut kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du das erste Gesicht der Filiale bist, ist es wichtig, freundlich und zuvorkommend aufzutreten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Betone deine digitale Kompetenz. In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass du dich mit digitalen Tools und Plattformen auskennst, um den Kunden bei ihren Anliegen effektiv zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Bleckede
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission der Volksbank. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone deine Kundenorientierung: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Zeige digitale Kompetenz: Da digitale Fähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung erwähnen, welche digitalen Tools oder Plattformen du bereits genutzt hast und wie du diese im Kundenservice einsetzen kannst.
Gib deine Gehaltsvorstellung an: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung klar und realistisch zu formulieren. Recherchiere vorher, um eine angemessene Zahl zu nennen, die deinen Qualifikationen entspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigst. Erkläre, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Digitale Kompetenz hervorheben
Da digitale Kompetenz ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du digitale Tools oder Plattformen genutzt hast, um Kunden zu unterstützen oder Probleme zu lösen.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie erkennst du die Bedürfnisse eines Kunden?'
✨Fragen an den Arbeitgeber stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Volksbank.
