Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Projektteam zur Einführung von KI- und Automatisierungslösungen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Gestalte die digitale Zukunft eines innovativen Unternehmens im Bereich Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das echte Veränderungen bewirkt und innovative Technologien nutzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL sowie Erfahrung in Prozessdigitalisierung und Projektmanagement.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit zentralen Standorten und einer 38,5-Stunden-Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unseres Kundenservices und bringst mit Automatisierung und KI echte Verbesserungen für Kund innen und Kolleg innen auf den Weg.
Deine Aufgaben - das machst du bei uns:
- Du leitest das multifunktionale Projektteam Automatisierung & KI und übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Einführung neuer Tools und Workflows.
- Gemeinsam mit unterschiedlichen Expert innen bringst du konkrete KI- und Automatisierungslösungen an den Start - analytisch/datengetrieben entstehen so neue text- und sprachbasierte Services.
- Bestehende Prozesse denkst du neu, richtest sie effizienter aus und nutzt dabei moderne Technologien zur Workflow-Optimierung.
- Dabei motivierst du das Team und begeisterst Stakeholder für den Wandel - klar in der Kommunikation, mutig im Handeln.
- Nicht zuletzt schaffst du die Basis für nachhaltigen Erfolg - mit verlässlicher Governance und einem stabilen Betrieb der Tools.
Dein Profil - das bringst du mit:
- Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL abgeschlossen bzw. verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Dazu kommt deine fundierte Erfahrung in Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder KI-Technologien - idealerweise im Service- oder Vertriebsumfeld - sowie im Projektmanagement.
- Als kommunikationssicherer Teamplayer bringst du Menschen zusammen und Projekte voran.
- Du hast Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit, trittst überzeugend gegenüber verschiedenen Stakeholdern auf und arbeitest strukturiert und zielorientiert.
Deine Benefits bei uns:
- Mobiles Arbeiten
- 38,5-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zentrale Standorte
- Freifahrt
- Familienfreundliches Unternehmen
- Weiterbildung
Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Automatisierungs- und KI-Branche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Automatisierung und KI. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe eigene Ideen ein, wie diese Technologien im Kundenservice eingesetzt werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der Prozessdigitalisierung konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du Teams motiviert und Projekte erfolgreich umgesetzt hast, um deine Führungsqualitäten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um Stakeholder zu überzeugen. Dies wird dir helfen, in der Rolle als Senior Manager effektiv zu agieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Senior Managers für Service Automatisierung und KI zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Prozessdigitalisierung und im Projektmanagement hervor.
Betone deine Teamfähigkeit: Da die Rolle viel interdisziplinäre Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern zeigen.
Präsentiere deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Erfolge in der Implementierung von Automatisierungs- und KI-Lösungen belegen. Zeige, wie du bestehende Prozesse optimiert hast und welche positiven Auswirkungen dies hatte.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die digitale Zukunft des Kundenservices und die spezifischen Automatisierungs- und KI-Lösungen, die das Unternehmen anstrebt. Zeige im Interview, dass du die Vision und die Ziele des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, in denen du erfolgreich Automatisierung oder KI-Technologien implementiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessdigitalisierung zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Hebe hervor, wie du als Teamplayer agierst und andere motivierst. Bereite Beispiele vor, in denen du interdisziplinär gearbeitet hast und wie du unterschiedliche Perspektiven zusammengebracht hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.