Mitarbeiter/in Front (Verkauf & Service) 60% - 100%

42 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort

Ein Stück Schokolade kann man überall kaufen. Was wir verkaufen, ist der Moment, in dem jemand eine Schachtel öffnet und sich beschenkt fühlt. Genau deshalb machen wir seit 1905 alles von Hand: Wir sind keine Kette und wollen keine werden.

Für Dich heisst das: Du verkaufst Produkte, hinter denen Du wirklich stehen kannst, weil Du die Menschen kennst, die sie herstellen. Du siehst die Produktion, Du weisst, warum eine Praliné dieses Preisschild hat, und Du kannst es einer anspruchsvollen Kundschaft in einem Satz erklären. Bei uns bist Du kein Kassenpersonal, Du bist Gastgeberin oder Gastgeber.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du berätst unsere Kundschaft aus Herrliberg, Erlenbach und der ganzen Welt, damit aus einem spontanen Besuch ein Stammkunde wird.
• Du empfiehlst und verkaufst unsere handgefertigten Genussprodukte, damit unsere Gäste nicht irgendetwas mitnehmen, sondern genau das Richtige.
• Du bewirtest die Gäste im Café und bedienst Deine eigene Servicestation, damit sich bei uns niemand übersehen fühlt.
• Du führst die Kasse, nimmst Bestellungen entgegen und hältst Vitrine und Warenbestand im Blick, damit der Laden auch an einem vollen Samstag ruhig und souverän läuft.
• Du sorgst mit uns gemeinsam für Sauberkeit und Hygiene, damit unsere Qualität nicht nur im Produkt steckt, sondern überall.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Verkauf, im Service oder in der Gastronomie – ob mit Abschluss im Detailhandel, in der Bäckerei/Konditorei/Confiserie oder über Jahre in der Praxis erworben, ist uns gleich wichtig.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und bleibst auch dann freundlich, wenn drei Gäste gleichzeitig etwas möchten.
• Du magst den direkten Kontakt mit Menschen und interessierst Dich für hochwertige Lebensmittel – Du musst sie nicht kennen, Du musst sie kennenlernen wollen.
• Du arbeitest zuverlässig und denkst im Team mit.
• Nice to have: weitere Sprachen (Englisch hilft bei unserer internationalen Kundschaft) und die Bereitschaft, gelegentlich an einem anderen Standort auszuhelfen.

Du hast keine Confiserie-Ausbildung, sondern kommst aus dem Detailhandel, aus der Gastronomie oder aus der Hotellerie?

Genau darum bewirb Dich. Wir suchen keine Lehrbuch-Confiseurin, sondern jemanden, der Menschen mag und Qualität erkennt. Alles über unsere Produkte lernst Du bei uns – von den Leuten, die sie herstellen.

Und falls Du gerade denkst, dass 60% zu wenig oder 100% zu viel sind: Wir besprechen das Pensum mit Dir, nicht gegen Dich.

Das ist uns sehr wichtig

• Gegenüber unserer Kundschaft: Wir nehmen jede Person ernst – die Stammkundin, die seit 30 Jahren kommt, genauso wie den Touristen, der zwei Pralinés kauft.
• Im Team: Wir helfen einander an vollen Tagen, ohne dass jemand darum bitten muss. Wer Feierabend hat, geht mit gutem Gewissen.
• Persönlich: Verlässlichkeit, ehrliche Freundlichkeit und ein Auge fürs Detail – auch wenn es niemand kontrolliert.
• Das geht bei uns nicht: Unfreundlichkeit unter Zeitdruck und Nachlässigkeit bei der Hygiene. Beides ist ein KO-Kriterium.

Wir bieten dir

• Geregelte Arbeitszeiten zwischen 06:15 und 19:00 Uhr, ohne Zimmerstunde – damit Dein Feierabend wirklich Feierabend ist und Dein Tag nicht in zwei Hälften zerfällt.
• 8 bezahlte Feiertage statt der üblichen 6 gemäss GAV – damit Du mehr freie Tage hast als in den meisten Betrieben der Branche.
• Einen freien Tag an Deinem Geburtstag – damit Du ihn dort verbringst, wo Du an diesem Tag sein möchtest.
• 25% Zeitzuschlag bei Sonntagseinsätzen – damit Du die Zeit zurückbekommst, die Du am Wochenende gibst.
• Eine sorgfältige Einarbeitung mit Einblick in unsere Produktion – damit Du jedes Produkt erklären kannst, statt es nur zu verkaufen.
• Regelmässige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten – damit Du in (X) Jahren mehr kannst als heute, z. B. (Filialverantwortung / Warenpräsentation / Ausbildung von Lernenden – bitte präzisieren).
• Attraktive Vergünstigungen auf das gesamte Sortiment – damit Du das, was Du empfiehlst, auch selbst geniessen kannst.
• Ein familiäres Team und einen stilvollen Arbeitsplatz – damit Du morgens gerne kommst und nicht nur pünktlich.
• Lohn nach (Angabe ergänzen: Lohnband oder Einstiegslohn) – damit Du weisst, woran Du bist, bevor Du Dich bewirbst.

So geht es weiter

Bewirb Dich in zwei Minuten – Lebenslauf reicht, ein Anschreiben brauchst Du nicht.

• Schritt 1: Du erhältst innerhalb von 4 Arbeitstagen eine persönliche Rückmeldung. Kein Standardschreiben.
• Schritt 2: Wir lernen uns bei einem Kaffee in der Filiale kennen und Du arbeitest – wenn Du magst – einen Schnuppertag mit. So weisst Du vor der Zusage, worauf Du Dich einlässt.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Deine Bewerbung behandeln wir absolut vertraulich. Wir kontaktieren Deinen aktuellen Arbeitgeber oder Deine Referenzen erst, wenn Du uns ausdrücklich Dein Okay gibst – nicht vorher.

Und wenn Du gerade im Laden stehst und keine Zeit hast: Sag uns, wann es Dir passt. Wir führen Gespräche auch ausserhalb Deiner Arbeitszeit, früh am Morgen oder nach Ladenschluss.

Onboarding Flughöhe

Am Anfang geht es nicht darum, dass Du alles kannst. Es geht darum, dass Du Dich sicher fühlst, wenn Du hinter der Theke stehst.

• Deine erste Woche: Du läufst mit, lernst das Sortiment kennen und verbringst (einen Tag / einen halben Tag) in unserer Produktion – damit Du weisst, wovon Du sprichst.
• Deine Ansprechperson: (Vorname Nachname) begleitet Dich in den ersten (XX) Wochen und ist Deine erste Adresse für alle Fragen – auch für die, die man sich sonst nicht traut.
• Nach (XX) Wochen führst Du Deine Servicestation selbstständig, kennst unsere Stammkundschaft beim Namen und kannst jedes Produkt in der Vitrine erklären. Ab da bist Du kein Neuzugang mehr, sondern ein Teil des Teams.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Klicke direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Dich!