Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundensupport und Unterstützung bei Kundenprojekten während des gesamten Produktlebenszyklus.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Embedded Computing mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Software-Engineering und 5+ Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: - ab sofort, unbefristet
Deine Aufgaben
- Technischer Kundensupport während des gesamten Produktdesign-in- und Lebenszyklusprozesses von Softwareprodukten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effizienten und zuverlässigen 2nd Level Support
- Unterstützung des Sales bei Design-Wins und Kundenprojekten
- Vorbereitung und Durchführung von Produkt-Workshops und Schulungen für Kunden, Partner und Mitarbeiter
- Erstellen, verwalten und bearbeiten von Kundensupport-Tickets mithilfe interner Datenbanken
- Koordinierung der Kommunikation zwischen Kunden und dem 3rd Level-Software-Support
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
- Durchführung von Kundenbesuchen (Workshops, Enablement, Support)
- Technischer Support bei Messen und kundenbezogenen Veranstaltungen
Dein Profil
- Bachelor-Abschluss in Software-Engineering oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrere Jahre (ca. 5+ Jahre) Berufserfahrung im technischen Kundensupport im Bereich Embedded Computing oder einer ähnlichen Branche
- Fundierte technische Kenntnisse im Bereich embedded Systems mit Schwerpunkt Software
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (in Wort und Schrift)
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und eine proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und vertriebsbezogene Prozesse
- Professionelle Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu verwalten
- Erfahrung in der selbstständigen Arbeit und in funktionsübergreifenden Teams
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Computerprogrammen und internen Supportsystemen
- Kenntnisse relevanter Richtlinien, Prozesse und Praktiken der technischen Dokumentation
Werde Teil unseres erfolgreichen Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
FAE - Field Application Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: congatec GmbH
Kontaktperson:
congatec GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: FAE - Field Application Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Unterstützung brauchen oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es auf LinkedIn oder bei Messen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für technische Positionen übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Kunden zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Projekte und das Team informieren, was dir in Gesprächen einen Vorteil verschafft.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: FAE - Field Application Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als FAE interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport und wie du diese in der Rolle des FAE einsetzen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufzugreifen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Mach den ersten Schritt und werde Teil unseres Teams!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei congatec GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse im Bereich Embedded Systems und Software gut im Griff hast. Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Tutorials an, um auf dem neuesten Stand zu sein. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für das Thema.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Verständnis für Kundenbedürfnisse verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Präsentationsfähigkeiten üben
Da du Workshops und Schulungen durchführen wirst, ist es wichtig, dass du deine Präsentationsfähigkeiten trainierst. Übe, technische Inhalte klar und verständlich zu vermitteln. Vielleicht kannst du einen Freund oder Kollegen bitten, dir Feedback zu geben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Projekten, an denen gearbeitet wird.