Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Photovoltaikanlagen und Energiespeichersysteme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit kollaborativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und internationales Team.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für technischen Support vor Ort erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der sauberen Energie mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandtem Bereich, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Connect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation.
Position Overview
We are seeking a customer-oriented Digital Power Customer Support Engineer (CSE) fluent in French and German to provide technical support and help deliver an excellent customer experience.
- Available Positions: 1 position
- Job type: Permanent
- Job Ref. Number: CSE
- Your Responsibilities
- Provide first-level technical support for photovoltaic inverters, battery energy storage systems, and related products.
- Analyze and troubleshoot technical issues remotely via phone, email, and online support tools.
- Register, prioritize, and manage support cases in the ticketing system.
- Identify root causes and deliver effective solutions within agreed service levels.
- Escalate complex technical issues to specialist teams when required and coordinate the resolution process.
- Guide customers and installers during commissioning, configuration, and troubleshooting.
- Maintain accurate documentation of customer interactions and technical solutions.
- Collaborate closely with internal engineering, service, and sales teams to ensure efficient issue resolution.
- Support continuous improvement by sharing technical knowledge and identifying recurring issues.
- Travel occasionally to customer sites for troubleshooting, commissioning support, or technical training.
Your Profile
- Degree in Electrical Engineering, Power Electronics, Renewable Energy, or a comparable technical qualification (HF/FH, Bachelor's degree, or equivalent apprenticeship with relevant experience).
- Experience or strong interest in photovoltaic systems, inverters, battery energy storage systems (BESS), or power electronics.
- Good understanding of electrical systems and basic networking/IT concepts.
- Strong analytical and problem-solving skills with a structured approach to troubleshooting.
- Excellent customer service and communication skills.
- Comfortable communicating with customers via phone and email in a professional manner.
- Ability to work independently while collaborating effectively within an international team.
- Willingness to travel occasionally for onsite technical support.
- Fluent in English and German. French is considered a strong advantage.
- What's on Offer
- Join an international company at the forefront of the clean energy transition.
- Work with innovative technologies in the fast-growing renewable energy sector.
- Receive ongoing technical and professional development.
- Be part of a collaborative and multicultural working environment.
- Enjoy competitive compensation and attractive career development opportunities.
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Digital Power Customer Support Engineer (CSE) Arbeitgeber: Connect44 UK Ltd
Connect44 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation bietet. Als Digital Power Customer Support Engineer (CSE) haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, innovative Technologien im schnell wachsenden Bereich der erneuerbaren Energien zu nutzen und kontinuierliche fachliche sowie technische Weiterentwicklung zu genießen. Darüber hinaus profitieren Sie von wettbewerbsfähiger Vergütung und attraktiven Karrierechancen, während Sie Teil eines multikulturellen Teams sind, das sich für die saubere Energiezukunft engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Power Customer Support Engineer (CSE) erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Connect44 UK Ltd und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Power Customer Support Engineer (CSE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Connect44 UK Ltd zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Digital Power Customer Support Engineer (CSE) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Connect44 UK Ltd vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Connect44 UK Ltd.
