Overview
In this role you ensure seamless order management and strong customer support for Danone’s brands in Frankfurt. You’ll collaborate across Sales and Supply Chain to keep deliveries on track and resolve inquiries, complaints, and returns. Your work supports accurate documentation in SAP and helps sustain trusted customer relationships. The position offers exposure to cross-functional teams and a chance to impact operational efficiency and customer satisfaction.
Verantwortungsbereiche
- End-to-end order management from order entry to delivery
- Handle customer inquiries, order clarifications, and service requests
- Interface between customers, Sales, and Supply Chain
- Process complaints, claims, and return flows
- Monitor deliveries and proactively managing deviations
- Maintain accurate customer and order documentation in SAP
Zentrale Anforderungen
- Completed commercial education
- Minimum 1 year experience in customer service or order management
- Strong service mindset and structured, independent working style
- Good SAP knowledge and strong Excel skills
- Fluent German, good English skills
- Service mindset
- Structured, independent working style
- Cross-functional collaboration
- SAP
- Excel
Customer Solutions Specialist (m/f/d), Frankfurt am Main Arbeitgeber: Connexion Emploi
Saint-Gobain ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Waakirchen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Gestaltung einer besseren Zukunft beizutragen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfassenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer strukturierten Einarbeitung, die den Einstieg in die verantwortungsvolle Rolle des Schichtleiters erleichtert.
