Overview
In dieser Rolle steuern Sie operativ Service- und Logistikprozesse, arbeiten eng mit Werkstätten, Logistikpartnern und internen Stakeholdern zusammen und sorgen für zügige Freigaben, Abrechnungen und Dokumentationen. Sie tragen zur Optimierung von Prozessen bei und unterstützen Telematik-Services sowie Projekte zur Skalierbarkeit und Automatisierung. Ihre zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise sorgt für klare Ergebnisse im Tagesgeschäft.
Verantwortungsbereiche
- Operative Steuerung von Service- und Logistikprozessen im Tagesgeschäft
- Kommunikation mit Werkstätten, Händlern, Logistikpartnern, Dienstleistern und internen Stakeholdern
- Prüfung, Freigabe und Statusverfolgung von Reparatur- und Reifenfreigaben
- Kontrolle, Kontierung und Verbuchung von Werkstattrechnungen/Gutschriften; Reklamationsbearbeitung
- Transparente Abwicklung von Weiterbelastungen an Kunden
- Bearbeitung von Schadenfällen sowie Korrespondenz mit Versicherungen, Gutachtern und Werkstätten
- Prüfung und Verfolgung von Auftragsbestätigungen, Logistikaufträgen und Lieferterminen; Koordination von Fahrzeugpflege und Logistikdienstleistungen
- Unterstützung beim Handling von Telematik-Services; Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung (Standardisierung, Skalierbarkeit, Automatisierung)
Zentrale Anforderungen
- kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung in einer operativen Rolle (Operations/Backoffice, Schaden & Versicherungsabwicklung, Werkstatt-/Rechnungsprozessen oder Fahrzeuglogistik)
- sicherer Umgang mit MS Office
- Spaß an sauberer Datenpflege, Kontrollen und verlässlicher Dokumentation in Systemen
- klare, serviceorientierte und lösungsfokussierte Kommunikation mit Werkstätten, Dienstleistern und internen Teams
- Belastbarkeit unter Zeitdruck, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- serviceorientiert
- lösungsfokussiert
- klarer kommunikationstyp
- MS Office
- saubere Datenpflege
- Kontrollen und Dokumentation in Systemen
Specialist Operational Services für unser Logistics Partner Team, Oberhaching (m/w/d) Arbeitgeber: Connexion Emploi
Saint-Gobain ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Waakirchen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Gestaltung einer besseren Zukunft beizutragen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfassenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer strukturierten Einarbeitung, die den Einstieg in die verantwortungsvolle Rolle des Schichtleiters erleichtert.
