Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei IT-Problemen und sorge für schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit offener Unternehmenskultur in Berlin.
- Vorteile: Top-Equipment, flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Extras.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Feel-Good-Vibes und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Windows, MS Office und Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Berlin suchen wir Dich als Help Desk/ First-Level Mitarbeiter (m/w/d). Du bleibst bei IT-Problemen gelassen, denkst lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Dann komm in unser Team! Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein moderner Arbeitsplatz.
Wir bieten Dir:
- Top-Equipment – Aktuelles Laptop + Samsung-Smartphone für beste Performance.
- Flexibles Arbeiten – Hybrides Modell mit Gleitzeit – wir finden gemeinsam das passende Setup für Dich.
- Raum für Ideen – Innovationsgeist ausdrücklich erwünscht - bring Deine Kreativität ein!
- Karriere-Booster – Ob Fachspezialist:in oder Teamleitung – wir begleiten Deinen Weg individuell.
- Weiterbildung ohne Ende – Zertifizierungen, Online-Kurse, Workshops – Dein Wachstum zählt.
- Coole Extras: Deutschlandticket-Zuschuss, Zuschuss fürs Fitnessstudio (wenn Deins dabei ist), Lunch-Bonus, Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine.
- Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros am Spreebogen in Berlin Charlottenburg.
- Feel-Good-Vibes – Obst, Snacks, Getränke, Top-Kaffee und gute Laune on top.
- Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier & Teambuilding-Specials - hier wird Zusammenarbeit gefeiert.
Was Dich erwartet:
- Für unsere Kunden nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen.
- Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets.
- Leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen.
- Führst bei Bedarf auch Vorortsupport Termine bei unseren Kunden durch.
- Erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.).
- Führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch.
- Pflegst die Kundendokumentation.
Was Du mitbringen solltest:
- Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung.
- Windows Betriebssysteme (Clients), Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.).
- Microsoft 365 (Grundlagen).
- Windows Server / AD (Grundlagen).
- Microsoft Exchange (administrative Grundlagen).
- Mac Betriebssystem (Grundlagen).
Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne bei Katharina: katharina.kosanke@connexta.de
Help Desk/ First Level Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: connexta
Die connexta-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt, profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die connexta Akademie sowie von attraktiven Zusatzleistungen wie dem EGYM Wellpass für Fitness und Wellness. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Help Desk/ First Level Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei connexta bewerben
Viele Unternehmen, wie connexta, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help Desk/ First Level Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf connexta und die ausgeschriebene Position Help Desk/ First Level Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei connexta vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von connexta an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
