Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und löse Probleme im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen IT-Dienstleisters mit familiärer Kultur und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Weitere Informationen: Genieße eine moderne Arbeitsatmosphäre und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Freude an Kundenkontakt sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
- Wir suchen Dich in der Region Koblenz als
- IT- Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es bei unseren Kunden technisch hakt – und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Unserer Benefits
- Flexible Arbeitsgestaltung: Arbeiten im Büro oder hybrid.
- Attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichem Gehalt und individuellen Zusatzleistungen.
- Freiwilliger Jahresbonus als Anerkennung für besondere Leistungen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige berufliche Sicherheit.
- Weiterbildungsangebote über die connexta-Academy – individuell oder im Team.
- Klare Entwicklungsperspektiven, z. B. Richtung 2nd-Level-Support oder Systemadministration, sowie Unterstützung bei der persönlichen Karriereplanung.
- Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Gute Verkehrsanbindung sowie eigene Parkplätze.
- Dusch- und Fahrradraum.
- Unterstützung bei der Wohnungssuche sowie Beteiligung an Umzugskosten.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Störungen – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du nimmst Anfragen strukturiert auf, klassifizierst und priorisierst sie und dokumentierst Deine Lösungswege sauber im Ticketsystem.
- Du löst Störungen im 1st-Level-Support eigenständig und lösungsorientiert – von Passwort-Resets über Client-Probleme bis hin zu Fragen rund um Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive etc.).
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Clients, Peripheriegeräten und Benutzerkonten (Active Directory / Entra ID).
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank und trägst dazu bei, wiederkehrende Anfragen dauerhaft zu vereinfachen.
- Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und in spannende Projekte ein.
Dein Profil
- Eine Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare IT-Erfahrung – motivierte Quereinsteiger mit nachweisbarer IT-Affinität sind ebenfalls willkommen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware.
- Grundverständnis von Netzwerken, Active Directory / Entra ID und IT-Infrastruktur.
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit einem Ticketsystem.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Kommunikation sowie eine ruhige, strukturierte Arbeitsweise – auch bei hohem Aufkommen.
- Zertifizierungen (Microsoft, ITIL etc.)? Nice to have – kein Muss.
- Außerdem bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mit – und, falls nötig, einen gültigen Aufenthaltstitel samt Arbeitserlaubnis.
Bereit, Teil unserer Zukunft zu sein?
- Dann bewirb Dich direkt online oder melde Dich bei unserer Recruiting
- Managerin Alexa unter
- Alexa. barz@connexta. de
Über uns
connexta - IT. Gemeinsam. Stärker
Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten biete: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen.
Wie, die BS2, sind Hauptansprechpartner für die digitale Infrastruktur im Mittelstand!
Mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir Deine externe IT- und Digitalisierungsabteilung und liefern zuverlässigen Service sowie maßgeschneiderte Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen in Rheinland-Pfalz, Hessen und Nordrhein-Westfalen.
Unser Ziel ist es, Dir durch unsere umfassende Erfahrung kompetent zur Seite zu stehen.
Wir begleiten Dich von der Beratung über Planung und Beschaffung bis hin zur Installation, dem Betrieb und der Wartung.
Was uns bei BS2 Systemhaus ausmacht: Wir schaffen eine Arbeitsatmosphäre, die auf Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit basiert.
Mit 35 engagierten Kolleginnen und Kollegen pflegen wir eine familiäre Kultur und setzen auf kurze Kommunikationswege.
Gemeinsam genießen wir die sonnige Dachterrasse für entspannte Mittagspausen im Sommer, für den Ideenaustausch und zur Stärkung des Teamgeistes.
WAS WIR BIETEN
- Flexible Arbeitsgestaltung: Arbeiten im Büro oder hybrid.
- Attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichem Gehalt und individuellen Zusatzleistungen.
- Freiwilliger Jahresbonus als Anerkennung für besondere Leistungen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige berufliche Sicherheit.
- Weiterbildungsangebote über die connexta-Academy – individuell oder im Team.
- Klare Entwicklungsperspektiven, z. B. Richtung 2nd-Level-Support oder Systemadministration, sowie Unterstützung bei der persönlichen Karriereplanung.
- Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Gute Verkehrsanbindung sowie eigene Parkplätze.
- Dusch- und Fahrradraum.
- Unterstützung bei der Wohnungssuche sowie Beteiligung an Umzugskosten.
DEINE AUFGABEN
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Störungen – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du nimmst Anfragen strukturiert auf, klassifizierst und priorisierst sie und dokumentierst Deine Lösungswege sauber im Ticketsystem.
- Du löst Störungen im 1st-Level-Support eigenständig und lösungsorientiert – von Passwort-Resets über Client-Probleme bis hin zu Fragen rund um Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive etc.).
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Clients, Peripheriegeräten und Benutzerkonten (Active Directory / Entra ID).
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank und trägst dazu bei, wiederkehrende Anfragen dauerhaft zu vereinfachen.
- Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und in spannende Projekte ein.
Dein Profil
- Eine Ausbildung als Fachinformatiker/in (Systemintegration), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare IT-Erfahrung – motivierte Quereinsteiger mit nachweisbarer IT-Affinität sind ebenfalls willkommen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware.
- Grundverständnis von Netzwerken, Active Directory / Entra ID und IT-Infrastruktur.
- Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit einem Ticketsystem.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Kommunikation sowie eine ruhige, strukturierte Arbeitsweise – auch bei hohem Aufkommen.
- Zertifizierungen (Microsoft, ITIL etc.)? Nice to have – kein Muss.
- Außerdem bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mit – und, falls nötig, einen gültigen Aufenthaltstitel samt Arbeitserlaubnis.
Über Uns
connexta - IT. Gemeinsam. Stärker
Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten biete: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen.
Wie, die BS2, sind Hauptansprechpartner für die digitale Infrastruktur im Mittelstand!
Mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir Deine externe IT- und Digitalisierungsabteilung und liefern zuverlässigen Service sowie maßgeschneiderte Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen in Rheinland-Pfalz, Hessen und Nordrhein-Westfalen.
Unser Ziel ist es, Dir durch unsere umfassende Erfahrung kompetent zur Seite zu stehen.
Wir begleiten Dich von der Beratung über Planung und Beschaffung bis hin zur Installation, dem Betrieb und der Wartung.
Was uns bei BS2 Systemhaus ausmacht: Wir schaffen eine Arbeitsatmosphäre, die auf Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit basiert.
Mit 35 engagierten Kolleginnen und Kollegen pflegen wir eine familiäre Kultur und setzen auf kurze Kommunikationswege.
Gemeinsam genießen wir die sonnige Dachterrasse für entspannte Mittagspausen im Sommer, für den Ideenaustausch und zur Stärkung des Teamgeistes.
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Koblenz Arbeitgeber: connexta
Die connexta-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt, profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die connexta Akademie sowie von attraktiven Zusatzleistungen wie dem EGYM Wellpass für Fitness und Wellness. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Koblenz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei connexta bewerben
Viele Unternehmen, wie connexta, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Koblenz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf connexta und die ausgeschriebene Position IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei connexta vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von connexta an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
