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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mitarbeiter im 1st-Level-Support und löse IT-Probleme.
- Arbeitgeber: Sport Conrad ist ein führender Ski- und Outdoorhändler in Europa mit über 190 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter Test-Ski Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams mit einer 'Hands-on'-Mentalität und nachhaltiger Wachstumsstrategie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder erste Berufserfahrungen erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiven Gehaltspaket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Sport Conrad lieben es, draußen zu sein. Heute zählen wir zu den führenden Ski- und Outdoorhändler Europas mit mehr als 190 Mitarbeiter:innen, drei stationären Geschäften und einem Online Shop. Als Familienunternehmen denken wir in Generationen und verfolgen eine nachhaltige Wachstumsstrategie. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Verstärkung im Bereich IT an unserem Standort in Penzberg.
DEINE AUFGABEN
- Du betreust unsere Mitarbeiter im 1st-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen.
- Du richtest die Konten und Arbeitsstationen für Mitarbeiter ein, installierst und konfigurierst Hard- und Software und schulst zudem unser Personal.
- Du identifizierst Hardware- und Software-Fehler, übernimmst die Analyse und protokollierst den Prozess.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder erste Berufserfahrungen im IT-Bereich.
Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung, „Hands-on”-Mentalität, sympathisches Arbeitsumfeld und motivierte Kolleg*innen. Flexibles Arbeiten mit Home Office und Freizeitausgleich. Jobrad Leasing Programm sowie unser Mitarbeiter Test-Ski Programm.
Kundenservice (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: Conrad GmbH
Kontaktperson:
Conrad GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die bei Sport Conrad verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Probleme im 1st-Level-Support zu simulieren. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, diese Probleme verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Sport Conrad zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und was sie an der Arbeit schätzen. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Outdoor-Bereich und die Produkte von Sport Conrad. Wenn du eine persönliche Verbindung zu den Produkten oder der Marke herstellen kannst, wird das deine Motivation und Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Sport Conrad und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im 1st-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Hard- und Software.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im IT-Support geeignet bist. Gehe auf deine 'Hands-on'-Mentalität und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Conrad GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Mitarbeiter deine Unterstützung verstehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Sport Conrad vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur nachhaltigen Wachstumsstrategie beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
