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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere unsere Abrechnungsprozesse.
- Arbeitgeber: CONRADYGRUPPE, führender Anbieter von Gebäudedienstleistungen in Deutschland und der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und mache einen echten Unterschied fĂĽr unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS-Office365-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Digitalisierung und Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Sie zählt mit rund 4.400 Beschäftigten zu den führenden Anbietern von Gebäudedienstleistungen in Deutschland und in der Schweiz. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen – hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch.
Wir wachsen – daher suchen wir leidenschaftliche Kollegen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität. Unser Ziel heißt Begeisterung. Für unsere Arbeit, für unsere Kunden. Mit Engagement und Leidenschaft wollen wir aus zufriedenen Kunden begeisterte machen. Dafür braucht es Initiative und unternehmerischen Mut. Wir wollen uns weiterentwickeln und geben an unseren Niederlassungen in Baden-Württemberg, Bayern, Rheinland-Pfalz und Thüringen sowie der Schweiz täglich alles.
Ihre Aufgaben
- Fachliche Weiterentwicklung und zielorientierte FĂĽhrung des Teams mit 7 Mitarbeitenden
- Ansprechpartner für dezentrale operative Bereiche rund um Abrechnung, Kundenservice und Klärfälle
- Sicherstellung effizienter, qualitätsorientierter und zukunftsfähiger Prozesse in Abrechnung, Debitorenbuchhaltung und Kundenservice
- Mitarbeit im Tagesgeschäft bei der Abrechnung unserer Reinigungsdienstleistungen, sowie direkte Unterstützung im Kundenservice (schriftlich, telefonisch, persönlich)
- Initiierung, Steuerung und Umsetzung von Transformations- und Digitalisierungsprojekten sowie Prozessoptimierungen (inkl. jährlicher Preisanpassungen)
- Erstellung von Auswertungen fĂĽr Controlling und Finanzbuchhaltung zur monatsgerechten Abrechnung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Abrechnung, BWL, digitale Prozesse, Kundenservice – oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
- Sehr gute MS-Office365-Kenntnisse (vor allem Excel); Erfahrung in Microsoft Navision oder Business Central, Doxis, Docuware oder CRM von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Analytisches, strukturiertes und prozessorientiertes Denken sowie hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Freude an Gestaltung, Digitalisierung und Veränderung
Planen Sie Ihre Zukunft mit uns. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf inklusive dem Eintrittsdatum und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe des Betreffs «Teamleitung Kundenservice» an.
Für uns zählt der Mensch, nicht das Geschlecht! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt eine Bereicherung ist und lehnen jede Form von Diskriminierung ab.
Teamleitung Kundenservice & Abrechnung VZ / TZ Arbeitgeber: CONRADYGRUPPE Verwaltungs GmbH
Kontaktperson:
CONRADYGRUPPE Verwaltungs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice & Abrechnung VZ / TZ
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundenservice & Abrechnung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person bist, um unser Team zu leiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice & Abrechnung VZ / TZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein persönliches Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Teamleitung Kundenservice passen.
Anschreiben mit Leidenschaft!: In deinem Anschreiben solltest du zeigen, warum du für uns brennst! Erkläre, was dich an der Position reizt und wie du mit deiner Dienstleistungsmentalität unsere Kunden begeistern möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Zeige deine digitalen Skills!: Da wir in einer digitalen Welt leben, ist es wichtig, deine Kenntnisse in MS-Office365 und anderen relevanten Tools zu betonen. Wenn du Erfahrung mit Programmen wie Microsoft Navision oder CRM hast, erwähne das unbedingt – das macht dich für uns noch interessanter!
Bewerbung ĂĽber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONRADYGRUPPE Verwaltungs GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich ĂĽber die CONRADYGRUPPE und ihre Tochterunternehmen. Verstehe, was sie unter qualitativ anspruchsvollem Service verstehen und wie sie Kundenzufriedenheit erreichen wollen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Begeisterung für Veränderung
Da die Stelle auch Transformations- und Digitalisierungsprojekte umfasst, ist es wichtig, dass du deine Freude an Veränderungen und Innovationen zeigst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Veränderungen erfolgreich umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Fragen zur Teamstruktur und -dynamik zeigen, dass du an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist. Überlege dir, welche Aspekte der Teamführung dir wichtig sind und wie du diese in deiner Rolle umsetzen möchtest.
