Business Product Owner | Full Time (m/w/d)

Suchen Sie eine Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auszuüben und Ihr berufliches Wachstum zu beschleunigen? Dann ist CONROO die perfekte Wahl für Sie! Wir sind ein Startup in der Frühphase, das effiziente Logistik durch innovative Technologie ermöglicht, getrieben von unserem Glauben, dass schlechte Prozesse Ressourcen verschwenden. Mit einem Team von etwa 20 Personen, die von unseren Büros in Deutschland und remote arbeiten, suchen wir talentierte Personen, die unsere Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und die Bewältigung von Herausforderungen teilen.

Aufgaben

• Als Business Product Owner sind Sie ein Mini-CEO für eines der Produkte in unserem Portfolio. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Etablierung und Aufrechterhaltung der Marktführerschaft unseres Produkts, treiben die Produktentwicklung voran und verbessern die betriebliche Effizienz.
• Gemeinsam mit dem Product Owner definieren Sie eine klare Produktvision und Strategie, die mit unseren Unternehmenszielen übereinstimmt und sicherstellt, dass unser Angebot nicht nur den aktuellen Kundenanforderungen entspricht, sondern auch zukünftige Marktveränderungen antizipiert.
• Bewerten Sie potenzielle neue Märkte, Kundensegmente und Produktmerkmale, die das Wachstum vorantreiben und unsere Marktpräsenz erhöhen können.
• Koordinieren Sie bereichsübergreifende Initiativen mit Engineering, Vertrieb & Marketing und anderen Teams, um sicherzustellen, dass unsere Go Lives effizient umgesetzt werden, damit wir neue Chancen schnell und effektiv nutzen können.
• Analysieren Sie bestehende Produktabläufe und implementieren Sie Verbesserungen zur Steigerung der Produkteffizienz und zur Verkürzung der Markteinführungszeit.
• Behalten Sie die Kostenstrukturen im Auge, um Einsparmöglichkeiten zu identifizieren, ohne die Produktqualität zu beeinträchtigen.
• Optimieren Sie die Kundenserviceprozesse, indem Sie Feedback und Daten nutzen, um die Reaktionszeiten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Kundenmanagement

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden, als Hauptansprechpartner innerhalb des Unternehmens.
• Engagieren Sie sich mit Kunden, um deren Geschäftsziele, Schmerzpunkte und Produktnutzung zu verstehen und deren Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln, die gezielte Lösungen vorantreiben, ihre Erfahrung optimieren und langfristigen Erfolg sicherstellen.
• Überwachen Sie kontinuierlich die Kundengesundheitswerte und treten Sie proaktiv in Kontakt, um potenzielle Bedenken zu adressieren, bevor sie auftreten.
• Analysieren Sie Feedback, überwachen Sie Markttrends und führen Sie Wettbewerbsanalysen & Marktforschung durch, um Möglichkeiten zur Produktverbesserung und Prozessoptimierung zu identifizieren.

Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung von mindestens 3 Jahren im Kundenservice, Account Management oder ähnlichen Rollen in einem B2B-Umfeld.
• Native Spanischkenntnisse sind erforderlich, mit fließenden Englischkenntnissen zur Gewährleistung einer effektiven Kommunikation.
• Erfahrung im Kundenkontakt mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen, von technischen Teams bis hin zur Führungsebene.
• Ein starkes Interesse an Softwareentwicklung ist unerlässlich. Kandidaten sollten technisch versiert sein und bereit sein, neue Tools zu erlernen, mit grundlegenden Programmierkenntnissen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Prozesse und technische Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und gemeinsamen Erfolg fördern.
• Außergewöhnliche Zeitmanagement-, Priorisierungs- und Multitaskingfähigkeiten.
• Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu priorisieren und vorherzusehen, engagiert, Lösungen zu liefern, die die Zufriedenheit erhöhen und die gesamte Kundenerfahrung verbessern.
• Die Fähigkeit, überzeugende Präsentationen zu erstellen, die Implementierungsstrategien effektiv an verschiedene Zielgruppen kommunizieren.
• Berufserfahrung in Startups, Beratungsunternehmen oder anderen schnelllebigen Umgebungen, insbesondere in den Bereichen Logistik, Geschäftsentwicklung, Projektmanagement oder Finanzen, ist von Vorteil.

Persönliche Werte und Überzeugungen:

• Ein Engagement, die Standards durch Verbesserung der Qualität und Effizienz in allen Aspekten der Arbeit konsequent zu erhöhen.
• Eine unabhängige, praktische Denkweise mit einer „Nie-aufhören-zu-lernen“-Einstellung und dem Wunsch, gemeinsam mit dem Team zu wachsen.
• Ein starkes Verantwortungsbewusstsein, Initiative zu ergreifen, um Aufgaben bis zur Vollendung zu sehen und proaktiv Herausforderungen anzugehen.

Vorteile

• Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in den Aufbau eines Logistik-Tech-Startups und genießen Sie die Freiheit, Verantwortung für Ihre Arbeit in einer autonomen Umgebung zu übernehmen, die Ihr Wachstum fördert und unterstützt.
• Wir fördern eine Kultur der Offenheit, Transparenz und des Vertrauens, in der die Ideen und Meinungen aller geschätzt und respektiert werden. Alle Teammitglieder fühlen sich willkommen und geschätzt für das, was sie sind.
• Wir haben einen lebhaften Arbeitsplatz, der darauf ausgelegt ist, Sie im Herzen von München, Hamburg, Nürnberg und Duisburg motiviert und inspiriert zu halten.
• Bei CONROO verstehen wir die Bedeutung der Work-Life-Balance. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Workation an, um sicherzustellen, dass unsere Teammitglieder zu Zeiten arbeiten können, die ihren individuellen Bedürfnissen und Zeitplänen entsprechen.
• Wir lieben es, als Team zusammenzukommen und Erinnerungen zu schaffen! Jedes Quartal veranstalten wir unterhaltsame Teamevents, und einmal im Jahr haben wir ein aufregendes Offsite, um den Teamgeist zu stärken und miteinander zu verbinden.
• Natürlich bieten wir auch alle klassischen Startup-Vorteile, einschließlich kostenloser Getränke und erstklassigem Kaffee von unserem Community-Barista.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Die Bewerbung für die Position ist einfach - senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf und optional ein Anschreiben. Wenn wir denken, dass Sie gut passen könnten, vereinbaren wir einen Einführungsgespräch, damit wir uns besser kennenlernen können. Wir können es kaum erwarten, Sie zu treffen und mehr über Ihre Erfahrungen und Interessen zu erfahren!