Solution Architect | Full Time (m/w/d)

Stellen Sie sich Logistik vor, die wie ein Uhrwerk funktioniert – schnell, intelligent und nahtlos. Bei CONROO bauen wir eine intelligente Infrastruktur, die Terminals und Depots in Richtung Autonomie treibt, indem wir Lkw-Fahrer, Terminals und Depots durch kontinuierliche Datenflüsse verbinden. Wir ersetzen manuelle und papierbasierte Prozesse durch Echtzeit-, datengestützte Workflows, verwandeln Chaos in vernetzte Systeme und machen die Lkw-Abwicklung vollständig digital. Jeder Schritt, den wir heute automatisieren, legt das Fundament dafür, dass Terminals und Depots morgen autonom arbeiten können.

Um all dies zu ermöglichen, suchen wir einen Solution Architect, der unser Team verstärkt. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen technischer Kundenintegration und Stakeholder-Management, wo Sie die primäre Kontaktperson zwischen Kunden, Engineering-Team und Produktteam während des Kundenintegrationsprozesses sein werden.

Sie werden alle Kundeninteraktionen vom ersten Kick-off-Gespräch bis zur Übergabe an den Kundensupport und -erfolg nach der Implementierung leiten. Während dieses Prozesses halten Sie den Kunden informiert, indem Sie seine Bedürfnisse verstehen und eine technische Lösung entwerfen, die diesen Bedürfnissen entspricht und gleichzeitig mit unserer Produktvision übereinstimmt.

In Ihrem ersten Monat:

• Sie sind verantwortlich für die Spezifikation und Kommunikation während des technischen Kundenintegrationsprozesses.
• Sie erstellen, pflegen und entwickeln Integrationsleitfäden, Checklisten, Vorlagen und Wissensdatenbankartikel, die den Prozess wiederholbar und skalierbar machen.
• Sie arbeiten mit Product Owners zusammen, um konsistente, wiederverwendbare Muster über alle Kunden hinweg voranzutreiben.

Nach 3 Monaten:

• Sie identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Basisprodukts oder der Dokumentation, die mehreren Kunden zugutekommen.
• Sie arbeiten direkt mit dem Kunden zusammen, um Anforderungen zu erfassen, und erstellen dann detaillierte Spezifikationen, Flussdiagramme (draw.io / BPMN 2.0) und Architekturdiagramme, die diese Bedürfnisse mit unseren Produktfähigkeiten abgleichen.
• Sie überprüfen die aktuellen Prozesse des Kunden, empfehlen, wie sie mit unseren standardisierten API- und Prozessvorlagen in Einklang gebracht werden können, und geben konkrete Integrationsanleitungen.
• Sie koordinieren mit Engineering, Produkt, Vertrieb, Kundenerfolg und anderen Stakeholdern und halten alle Parteien durch regelmäßige Statusanrufe oder Dashboards über Fortschritte, Risiken und nächste Schritte informiert.
• Sie erstellen einen realistischen, detaillierten Zeitplan, der die Bedürfnisse des Kunden mit der internen Kapazität in Einklang bringt.
• Sie verfolgen Meilensteine und passen Ressourcen nach Bedarf an, um auf Kurs zu bleiben.

Nach 6 Monaten:

• Sie organisieren Testsitzungen (UAT, API-Tests) und verwalten den Rollout durch den Go-Live- und Hypercare-Zeitraum.
• Sie lösen alle Probleme, die auftreten, bevor der Kunde vollständig an den Betrieb übergeben wird.

Sie haben mehr als 3 Jahre Erfahrung als Solution/Systems Architect, vorzugsweise in einem B2B-SaaS-Umfeld. Sie haben nachweisliche Erfahrungen im Stakeholder-Management und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Mit Ihrem starken Hintergrund in kundenorientierten Rollen wissen Sie, wie Sie Stakeholder auf jeder Ebene einbinden und die Kluft zwischen technischer Ausführung und Führung überbrücken. Sie haben nachweisliche Erfahrungen mit komplexen Prozessen und APIs sowie der Integration von Kunden in einer SaaS-Produktumgebung. Sie bringen eine starke Problemlösungsmentalität mit und können Kompromisse zwischen Kosten, Zeit und Qualität empfehlen. Sie haben solide Grundlagen im Projektmanagement, einschließlich der Erstellung von Zeitplänen, der Pflege von Risikoregister und der Bereitstellung von Statusberichten. Sie haben Erfahrung in der Übersetzung von Geschäfts- und Systemabläufen in BPMN 2.0 und Flussdiagramme mit Tools wie draw.io oder LucidChart. Sie haben Erfahrung im Entwurf und in der Integration von Systemen unter Verwendung von REST-APIs mit OAuth 2.0 und OpenAPI/Swagger-Standards. Sie sind vertraut mit der Arbeit in einem agilen Umfeld unter Verwendung von Scrum-Praktiken und Tools wie JIRA. Sie sprechen fließend Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Sie verwenden Prozessmodellierungswerkzeuge wie draw.io, LucidChart oder Visio, um komplexe Workflows in klare, nutzbare Diagramme umzuwandeln. Sie verwalten Projekte mit Gantt-Diagrammen und Projektmanagement-Tools, um die Arbeit zu strukturieren und den Fortschritt zu verfolgen. Sie arbeiten mit Swagger Editor (OpenAPI / REST) und Postman, um APIs und Integrationen zu entwerfen, zu dokumentieren und zu validieren. Sie verwenden Präsentationstools wie PowerPoint, Keynote oder Google Slides, um technische Konzepte klar sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu kommunizieren.

Sie sind mit Sicherheitsstandards (ISO27001, SOC2) und Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA) vertraut. Sie haben Erfahrung mit API-Management-Plattformen wie Apigee, Kong oder MuleSoft. Sie sind mit WebSockets und asynchronen APIs, einschließlich der AsyncAPI-Spezifikation, vertraut. Sie haben Erfahrung mit Analyse- und Metrik-Tools wie Grafana oder Datadog.

Onboarding-Sitzungen mit Ihrem Einstellungsmanager und unserem Product Owner, um Ihre Rolle, Ziele und Prioritäten zu verstehen. Onboarding-Sitzungen mit unserem CEO und COO, um mehr über die Vision, Strategie und das Geschäft von CONROO zu erfahren. HR-Onboarding-Sitzung, die unsere Werte, Tools, Richtlinien und Prozesse abdeckt. Ein Buddy-System, das Sie in den ersten 2 Monaten unterstützt. Klare Ziele für Ihre ersten 1, 3 und 5 Monate, mit Erwartungen, die ab dem ersten Tag definiert sind, damit Sie wissen, wie Erfolg gemessen wird. Wir stellen klare Dokumentationen, eine strukturierte To-Do-Liste und rollenspezifische Materialien zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, schnell auf den neuesten Stand zu kommen.

Wir sind ein Team von rund 30 neugierigen Köpfen, die von unseren Büros in München und Nürnberg aus arbeiten – und remote in ganz Deutschland. Wir schätzen Eigenverantwortung und eine von kontinuierlichem Lernen getriebene Denkweise. Wir nehmen Ideen ernst, setzen sie um und scheuen uns nicht, die Ärmel hochzukrempeln, wenn Herausforderungen auftreten. Während wir wachsen, erhöhen wir ständig die Messlatte und suchen nach intelligenteren, besseren Arbeitsweisen – und haben dabei gemeinsam Spaß. Warum wir: Eine Mission, die zählt: Seien Sie Teil eines Unternehmens, das an etwas Sinnvollem arbeitet und einem Zweck, hinter dem Sie stehen können. Workation: Wechseln Sie Ihre gewohnte Umgebung und arbeiten Sie bis zu 30 Tage remote von einem anderen Standort. Erleben Sie, wie Ihre Handlungen unsere Richtung prägen: Sie erhalten die Eigenverantwortung und das Vertrauen, Entscheidungen zu treffen, die zählen, und die Ergebnisse sind sichtbar. Unternehmensausflug: Zwei jährliche Teamausflüge, bei denen wir arbeiten, entspannen und uns verbinden – weg vom Büro. Wir waren letztes Jahr in den österreichischen Alpen, wo sollten wir als Nächstes hingehen? Mehrere Bürostandorte: Schließen Sie sich uns in einem unserer lebhaften Büros in München, Nürnberg, Hamburg oder Duisburg an. Mitarbeiterrabatte: Nutzen Sie unser Mitarbeiterrabattportal, um attraktive Angebote von Top-Marken in den Bereichen Technik, Reisen, Mode, Zuhause und mehr – online und im Geschäft – zu erhalten. Internationales Team: Mit 10 Nationalitäten in einem Team von rund 30 Personen sind Sie Teil eines natürlich vielfältigen Umfelds, in dem unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Hungrig nach Wissen? Unsere monatlichen S.H.A.R.E-Sitzungen lehren Sie jeden Monat etwas Neues und geben Ihnen die Bühne, um Ihre Leidenschaft und Expertise ebenfalls zu teilen. Wenn Sie weiterkommen möchten, unterstützen wir Sie gerne mit einem Kurs, Workshop oder anderen Schulungsmöglichkeiten.

Einfach, schnell und menschlich: Bewerbungsprüfung. Stellen Sie sich in einem 30-minütigen Gespräch mit unserem People Partner, Hind, vor. Vertiefen Sie Ihre Erfahrungen in einem 45-minütigen Interview mit unserem Tech Teamlead Fabian und dem Product Owner, Tobias. Steigern Sie die Messlatte in einem 60-minütigen Interview mit unserem CEO Felix und COO Ksenia.

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