Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internationales Team und sorge für reibungslosen IT-Support in Europa.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen mit starkem Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Teamevents und Gesundheitsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit modernster IT und entwickle dein Team international.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder BWL, 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Mandantin ist ein international agierendes Traditionsunternehmen mit stetig wachsenden Marktanteilen. Von der Entwicklung, über den Rohstoffeinkauf, der Produktion bis hin zu selbständiger Vermarktung liegt die gesamte Wertschöpfungskette in Verantwortung unserer Auftraggeberin. Das Unternehmen verfügt über ein vielfältiges Markenportfolio mit hohem Bekanntheitsgrad und bedient hierüber ein breites Kundenspektrum sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich. Innovationskraft und Nachhaltigkeit stehen im Mittelpunkt der Unternehmensausrichtung. Um die Zukunft von morgen zu gestalten, setzt das Unternehmen auf innovative Technologien und investiert in modernste IT-Infrastruktur sowie die besten Talente und „Köpfe“.
Geboten werden:
- Professionelles Onboarding vom ersten Tag an
- Attraktives Vergütungsangebot mit Bonuszahlung und Altersversorgung
- Großzügige Regelung für flexibles und mobiles Arbeiten
- Selbstverständlich 30 Urlaubstage
- Individuelle Schulungs- & Weiterbildungsangebote
- Gesundheitskonzept mit Betriebssport und Massagen
- Betriebsrestaurant
- Kostenlose Getränke
- Viele Gründe zum Feiern – alle zusammen oder mal als Team-Event
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für die reibungslose Erbringung von On-Site Support und 2nd Level Support Services mit Client Bezug auf internationaler Ebene.
- Sicherstellung der effizienten Einsatzplanung der internen Ressourcen nach Prioritäten sowie die Zusammenarbeit mit anderen (2nd Level) Fachbereichen.
- Koordination von Eskalationen insb. bei kritischen Störungen.
- Steuerung der externen IT-Dienstleister im Rahmen der Service-Erbringung.
- Planung und Controlling der lokalen IT-Budgets und der IT-Investitionen in Abstimmung mit den zentralen IT-Funktionen.
- Bereitstellung regelmäßiger Service Management Reports (z. B. Ticketauswertungen).
- Führung, Motivation und Entwicklung der Ihnen unterstellten Mitarbeiter entsprechend den Führungsgrundsätzen.
- Management lokaler IT Lösungen und Sicherstellung globaler Standards.
- Steuerung eines virtuellen Teams verteilt über Europa.
- Etablierung einer guten Arbeitsbeziehung mit den vor-Ort-Entscheidern und proaktive Identifikation zukünftiger Handlungsfelder.
- Leitung von IT-(Teil-)Projekten im Onsite Support Bereich.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Betrieb von globalen IT Support Strukturen – vorzugsweise im Client Umfeld.
- Gute ITIL Kenntnisse (idealerweise ITIL Zertifizierung) sowie breit angelegtes technisches Knowhow im Bereich Client Support.
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von international verteilten Mitarbeitern.
- Erfahrung in der Auswahl und Steuerung von externen Dienstleistern.
- Sehr gutes Organisationsvermögen sowie Ziel- und Lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Stärke in der Bildung von Beziehungen.
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamlead Onsite Support Europe (m/w/d) Arbeitgeber: CONSIDERO Executive Search
Unsere Mandantin bietet als international agierendes Traditionsunternehmen nicht nur ein attraktives Vergütungsangebot mit Bonuszahlungen und Altersversorgung, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Nachhaltigkeit, während individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote sowie ein Gesundheitskonzept mit Betriebssport und Massagen die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter unterstützen.
Kontaktdaten:
CONSIDERO Executive Search Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Onsite Support Europe (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CONSIDERO Executive Search bewerben
Viele Unternehmen, wie CONSIDERO Executive Search, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Onsite Support Europe (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CONSIDERO Executive Search und die ausgeschriebene Position Teamlead Onsite Support Europe (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONSIDERO Executive Search vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CONSIDERO Executive Search an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
