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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundencenter und bearbeite Leistungsanträge.
- Arbeitgeber: Eine bedeutende Organisation im Sozialversicherungsbereich mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gute Sozialleistungen und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Tolle Dachterrasse in Zürich und regelmäßiger Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Sozialversicherung und übernehme Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Versicherungsbereich sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Als bedeutende Organisation im Sozialversicherungsbereich mit einem hohen Anspruch an Professionalität und Kundenorientierung bieten wir unseren Mitarbeitenden eine herausfordernde Aufgabe in einem eingespielten, dynamischen und kompetenten Team. Gleitende Arbeitszeiten sowie "mobiles Arbeiten" ermöglichen unseren Teams und Mitarbeitenden, ihre Aufgaben resultatbezogen und flexibel auszuführen. Mit deinen Ideen und deinem Beitrag in der Umsetzung gestaltest du massgeblich die künftige Ausrichtung von consimo mit.
Was du bewegst
- Unterstützung aller Fachteams im Bereich der 1. Säule (Ausgleichskasse)
- Bearbeitung von Leistungsanträgen in den Bereichen Familienzulagen sowie Mutterschafts- und Vaterschaftsentschädigung
- Selbständige Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
- Erteilen von mündlichen und schriftlichen Auskünften an Versicherte, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen - idealerweise in den drei Landessprachen
- Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
- Kundenbetreuung sowie Schulungen rund um unsere Kundenplattform
- Organisation von Kunden-Webinaren
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung
- Verantwortung für die elektronische Triage der Tagespost inkl. vorgängiger Falleröffnung in der Betriebsapplikation
Was dich auszeichnet
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Versicherungs- oder Sozialversicherungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3-5 Jahre) im Versicherungs- oder Sozialversicherungsumfeld, vorzugsweise in einer vielseitigen Funktion mit Kundenkontakt
- Freude daran, dich nicht auf ein einzelnes Fachgebiet zu beschränken, sondern dich breit im Sozialversicherungsbereich einzubringen und weiterzuentwickeln
- Interesse an übergreifenden Prozessen sowie ein gutes Verständnis für Schnittstellen und Zusammenhänge
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Flexibilität - auch in dynamischen oder ungeplanten Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute ösischkenntnisse (mind. C1/C2), weitere Sprachen wie Italienisch sind ein Plus
Das haben wir für dich
- Ein engagiertes, hervorragend aufgestelltes und herzliches Team, das dich offen willkommen heisst
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
- Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten, sei es bei der Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse oder der Systeme
- Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
- Gute Sozialleistungen
- Top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
- Kostenübernahme SBB-Halbtax
- Möglichkeit für Homeoffice
- Gleitende Arbeitszeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Merki, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung.
Fachspezialist in Kundencenter 80-100% Arbeitgeber: consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband
Kontaktperson:
consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist in Kundencenter 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist in Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitenden in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von consimo auf Plattformen wie LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorbereitest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Themen im Sozialversicherungsbereich und über die spezifischen Herausforderungen, die consimo möglicherweise hat. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst und deine relevanten Erfahrungen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist in Kundencenter 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn Bewerber konkret aufzeigen, wie sie unsere Erwartungen erfüllen können.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband vorbereitest
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Organisation consimo machen. Schau dir ihre Werte, Mission und die aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Bearbeitung von Anträgen zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du zur Teamdynamik und den Prozessen beitragen kannst.
✨Sprich die Landessprachen
Da gute Kenntnisse in Deutsch und Österreichisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe eventuell einige Fachbegriffe oder typische Fragen, die im Kundencenter vorkommen könnten.
✨Zeige deine Flexibilität
In einem dynamischen Umfeld ist Flexibilität wichtig. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du dich schnell an Veränderungen angepasst hast oder in unvorhergesehenen Situationen erfolgreich gehandelt hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.