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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundencenter und bearbeite Leistungsanträge.
- Arbeitgeber: Engagiertes und herzliches Team bei consimo Ausgleichskasse SBV in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Gute Sozialleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Tolle Dachterrasse und regelmäßiger Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Versicherungsbereich sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewegst
- Unterstützung aller Fachteams im Bereich der 1. Säule (Ausgleichskasse)
- Bearbeitung von Leistungsanträgen in den Bereichen Familienzulagen sowie Mutterschafts- und Vaterschaftsentschädigung
- Selbständige Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
- Erteilen von mündlichen und schriftlichen Auskünften an Versicherte, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen – idealerweise in den drei Landessprachen
- Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
- Kundenbetreuung sowie Schulungen rund um unsere Kundenplattform
- Organisation von Kunden-Webinaren
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Abteilung
- Verantwortung für die elektronische Triage der Tagespost inkl. vorgängiger Falleröffnung in der Betriebsapplikation
Was dich auszeichnet
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Versicherungs- oder Sozialversicherungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Versicherungs- oder Sozialversicherungsumfeld, vorzugsweise in einer vielseitigen Funktion mit Kundenkontakt
- Freude daran, dich nicht auf ein einzelnes Fachgebiet zu beschränken, sondern dich breit im Sozialversicherungsbereich einzubringen und weiterzuentwickeln
- Interesse an übergreifenden Prozessen sowie ein gutes Verständnis für Schnittstellen und Zusammenhänge
- Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Flexibilität - auch in dynamischen oder ungeplanten Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Französischkenntnisse (mind. C1/C2), weitere Sprachen wie Italienisch sind ein Plus
Das haben wir für dich
- Ein engagiertes, hervorragend aufgestelltes und herzliches Team, das dich offen willkommen heisst
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
- Die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten, sei es bei der Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse oder der Systeme
- Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
- Gute Sozialleistungen
- Top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
- Kostenübernahme SBB-Halbtax
- Möglichkeit für Homeoffice
- Gleitende Arbeitszeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Alice Merki, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung.
Fachspezialistin Kundencenter 80-100% Arbeitgeber: consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband
Kontaktperson:
consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialistin Kundencenter 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist*in im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitenden in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Ausgleichskasse und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialistin Kundencenter 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Fachspezialist*in Kundencenter passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband vorbereitest
✨Informiere dich über die Ausgleichskasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis über die Ausgleichskasse und ihre Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Bearbeitung von Leistungsanträgen verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position als Fachspezialist*in Kundencenter zu untermauern.
✨Sprich die Landessprachen
Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Antworten auf häufige Interviewfragen auf Französisch, um zu zeigen, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
In der Position wird Teamarbeit großgeschrieben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit dynamischen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.