Support Engineer – Netzwerk Monitoring Systeme (m/w/d)

Wir entwickeln Netzwerk-Monitoring-Systeme (Made in Germany), um unseren Kunden zu helfen, technische Störungen, Cyberattacken und Anomalien in ihrem Netzwerk zu erkennen. Wir verändern vielleicht nicht die Welt, machen sie jedoch ein wenig sicherer. consistec kannst du dir vorstellen als mittelständisches Unternehmen (uns gibt es schon seit 24 Jahren) mit dem Spirit und der Dynamik eines Start-Ups.

Wie sehen Deine Aufgaben aus?

• Mit Deiner technischen Expertise bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und hilfst ihnen in allen Fragen rund um unsere Produkte.
• Du bewertest, priorisierst und bearbeitest technische Störungen und Supportanfragen und hilfst bei der Analyse der Problemursache.
• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Produktentwicklung.
• Du kannst unsere Produktentwicklung aktiv mit beeinflussen und Deine Ideen und Erfahrungen aus der Praxis einbringen. Ideen sind immer willkommen.
• Du führst remote Upgrades und Updates bei unseren Kunden durch.
• Wenn es Dich reizt, kannst Du unser Vertriebsteam bei Produktdemos und Kundenterminen unterstützen.
• Du wirkst mit bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

Was bringst Du mit?

• Du hast Freude an neuen Technologien und es fällt dir nicht schwer, Technik zu erklären und anschaulich darzustellen.
• Du hast solides Linux Know-how und kennst Dich mit Netzwerken, Netzwerktechniken und den gängigen IP Protokollen grundlegend aus. Idealerweise hast Du ein Faible für Cyber-Security Themen.
• Du hast Interesse daran, die notwendigen Tätigkeiten und Abläufe durch Automatisierung permanent effizienter zu gestalten.
• Du liebst es, sowohl Deine technische Expertise als auch dein Organisationstalent einzubringen und aktiv Dinge zu gestalten.
• Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse und verfügst über eine analytische Denkweise.

Warum consistec?

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber: wir sind ein Team, das ehrgeizige Ziele verfolgt, diese mit Spaß umsetzt und dabei nicht vergisst, dass das Leben mehr als Arbeiten ist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die Möglichkeit, in unseren Büros mit einem tollen Blick über Saarbrücken kreativ zusammenzuarbeiten als auch die Vorteile des mobilen Arbeitens nutzen zu können. Bei uns arbeiten Menschen und keine Personalnummern. Von den Auszubildenden bis hin zur Geschäftsführung sind gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung keine leeren Floskeln. Wir bieten Platz zur persönlichen Entfaltung! Bei unseren monatlichen „Innovation Days“ kannst Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen und selbst entscheiden an welchen Themen Du arbeiten möchtest. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und fördern unsere Mitarbeiter*innen durch Mentoring und Coaching. Wir führen seit vielen Jahren das Siegel „familienfreundliches Unternehmen“. Wir gehen gerne auf die Bedürfnisse bestehender und zukünftiger Familien ein, z.B. mit mobilem Arbeiten, Kita-/Kindergartenzuschüssen u.v.m. Natürlich gibt es bei uns auch zusätzliche Leistungen: individuelle Gestaltung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, ein Dienstfahrrad oder Jobticket, u.v.m. Wir sitzen verkehrsgünstig, hinter dem Saarbrücker Hauptbahnhof im EuroQuartier. In der Studenten- und Landeshauptstadt Saarbrücken gibt es für alle Ansprüche und Geschmäcker noch bezahlbare Wohnungen. Im näheren Umfeld – 15 bis 30 Minuten Fahrtzeit – kann man aber auch im eigenen Haus sehr schön kleinstädtisch oder naturverbunden leben.