Mitarbeiter:in Innendienst – Schwerpunkt Versicherung (m/w/d)

# **Über uns** Die Deutsche Ärztefinanz ist die führende Finanz- und Wirtschaftsberatung für akademische Heilberufe in Deutschland. Seit vielen Jahrzehnten begleiten wir Mediziner:innen in allen Lebens- und Karrierephasen – vom Studium bis zur eigenen Praxis. Für das Service Center Weser Ems an unserem Standort in Oldenburg suchen wir ein Organisationstalent, das unseren Berater:innen den Rücken freihält und unseren anspruchsvollen Kund:innen erstklassigen Service bietet. Unser Innendienst ist die zentrale Schnittstelle für alle Themen rund um unsere Kund:innen – von der Versicherung über die Altersvorsorge bis hin zu Finanzierung, Geldanlage und Bankdienstleistungen. Dein fachlicher Schwerpunkt liegt im Versicherungsbereich, du wirkst aber auch bei angrenzenden Themen mit und bekommst so einen breiten Blick auf unsere Beratung. Dabei verstehen wir unseren Innendienst nicht als starres Backoffice, sondern als lebendige Organisation, die sich stetig weiterentwickelt: Digitalisierung, der sinnvolle Einsatz von KI und die Optimierung unserer Prozesse sind bei uns nicht nur willkommen, sondern werden aktiv gefördert. # **Deine Aufgaben: Vielfältig, verantwortungsvoll und gestaltend** Als Herzstück unseres Innendienstes sicherst du die Qualität unserer Kundenbetreuung und unterstützt unsere Finanzberater:innen im operativen Tagesgeschäft. - **Vertriebsunterstützung & Backoffice:** Du bereitest Kundenberatungen vor und nach und erstellst maßgeschneiderte Angebote und Vergleiche – mit Schwerpunkt Versicherung (u. a. private/gesetzliche Krankenversicherung, Berufsunfähigkeit und Berufshaftpflicht für Mediziner:innen), aber auch in angrenzenden Themen wie Altersvorsorge, Finanzierung und Geldanlage. - **Mitgestaltung & Prozessoptimierung:** Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Service Centers ein – von der Digitalisierung von Abläufen über den Einsatz KI-gestützter Tools bis hin zur Optimierung bestehender Prozesse. - **Antrags- und Vertragsmanagement:** Du begleitest den gesamten Prozess von der Antragstellung über die Risikoprüfung bis hin zur Policierung bzw. Abwicklung und stehst im direkten Austausch mit unseren Produktpartner:innen. - **Kundenkommunikation:** Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen (Ärzt:innen, Zahnärzt:innen und Medizinstudierende) bei administrativen Fragen, Terminvereinbarungen und Serviceanliegen. - **Datenpflege & Administration:** Du verwaltest und pflegst unsere Kundendatenbank (CRM-System) gewissenhaft und DSGVO-konform. - **Büroorganisation:** Du hältst das Büro am Laufen – vom Postein- und -ausgang bis hin zur Organisation von kleinen Events oder Schulungen. # **Dein Profil: Fachkompetenz trifft Gestaltungswille** Du arbeitest strukturiert, hast ein Auge fürs Detail und Freude am Umgang mit Menschen. - **Qualifikation:** Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation aus dem Finanzdienstleistungsbereich (m/w/d). - **Berufserfahrung:** Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Innendienst einer Finanz-, Versicherungs- oder Bankorganisation mit. Kenntnisse im Bereich der akademischen Heilberufe (Ärzteversorgung, Heilwesen-Haftpflicht) sind ein großes Plus, aber kein Muss. - **Gestaltungswille & digitale Affinität**: Du hinterfragst bestehende Abläufe, denkst gerne in Verbesserungen und probierst neue (digitale) Werkzeuge aus. Erste Erfahrung mit KI- oder Automatisierungstools ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist deine Offenheit, dazuzulernen. - **Arbeitsweise:** Du zeichnest dich durch eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du den Überblick und deinen Humor. - **Kommunikation:** Du besitzt ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und im schriftlichen Kontakt. - **IT-Skills:** Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sowie die Bereitschaft, dich schnell in spezifische Vergleichs- und CRM-Programme einzuarbeiten. # **Was wir dir bieten: Mehr als nur ein Arbeitsplatz** Wir schätzen deine Arbeit und möchten, dass du dich bei uns langfristig wohlfühlst. - **Gestaltungsspielraum:** Bei uns bist du nicht nur Rädchen im Getriebe – du treibst die Weiterentwicklung unseres Service Centers aktiv voran und übernimmst Verantwortung für eigene Themen und Projekte. - **Sicherheit & Perspektive:** Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und wachstumsstarken Markt (Gesundheitssektor). - **Attraktive Vergütung:** Leistungsgerechte Bezahlung zzgl. optionaler Bonuszahlungen. - **Firmenfitness:** Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit einem Firmenfitness-Angebot von Hansefit - **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache die Möglichkeit zu tageweisem Arbeiten im Homeoffice. - **Arbeitsatmosphäre:** Ein moderner Arbeitsplatz in einem kollegialen, dynamischen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. ## **Bereit für den nächsten Schritt?** Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Sende bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an madle@constantia-service.de