Analyst Relations & Customer Marketing Manager

Wir suchen einen Analyst Relations & Customer Marketing Manager, der die Geschichte von Constructor sowohl den Branchenanalysten als auch unseren geschätzten Kunden erzählt. Sie werden unsere Beziehungen zu Gartner, Forrester, IDC und anderen Tier-1-Firmen leiten und alles von Briefings und Bewertungen bis hin zu fortlaufendem Analystenengagement verwalten. Außerdem werden Sie Kampagnen erstellen und durchführen, die sicherstellen, dass unsere Kunden über unsere neuesten Produkte und Funktionen informiert sind, sowie unser Kundenbefürwortungsprogramm ausbauen.

Verantwortlichkeiten

• Das AR-Programm von Anfang bis Ende besitzen: jährliche Strategie, Briefings, Anfrageverwaltung, Bewertungszyklen und fortlaufendes Analystenengagement
• Unsere Präsenz in wichtigen Analystenbewertungen (Magic Quadrant, Forrester Wave, IDC MarketScape) verwalten – von der Einreichungsstrategie bis zur endgültigen Veröffentlichung
• Echte Beziehungen zu Tier-1- und Tier-2-Analysten aufbauen und pflegen, um zu verstehen, was jeden Analysten interessiert und unser Engagement entsprechend anzupassen
• Briefing-Vorbereitung leiten: Zusammenarbeit mit Produkt, Produktmarketing und Führungskräften, um prägnante, evidenzbasierte Narrative zu erstellen und Führungssprecher vorzubereiten
• Eine AR-Intelligenzfunktion aufrechterhalten – Analystensentiment verfolgen, relevante Forschung aufdecken und Wettbewerbs- und Marktinsights an Produkt- und Go-to-Market-Teams zurückmelden

Kundenmarketing

• Lebenszyklus-Kampagnen entwerfen und durchführen, die das Bewusstsein für Produkte und Funktionen bei der bestehenden Kundenbasis fördern
• Adoptionskampagnen in Partnerschaft mit Produkt und Customer Success durchführen, die Kunden von der Wahrnehmung zur aktiven Nutzung neuer und untergenutzter Funktionen bewegen
• Eine stetige Reihe von Kundenstorys in verschiedenen Formaten produzieren: schriftliche Fallstudien, Videos, präsentationsbereite Zusammenfassungen und co-branded Inhalte
• Ein Kundenreferenz- und Befürwortungsprogramm aufbauen und verwalten – Kundenbefürworter identifizieren, rekrutieren und pflegen, ohne sie zu überlasten
• Upsell-bereite Kundensegmente identifizieren und entwickeln – Zusammenarbeit mit Produktmarketing, CS und Vertrieb, um Marketingprogramme zu erstellen, die engagierte, hochadoptierte Kunden in eine Erweiterungspipeline für zusätzliche Produkte umwandeln

Erforderlich

• 3+ Jahre Erfahrung in Analyst Relations, mit direkter Verantwortung für Analystenbriefings und mindestens einem vollständigen Bewertungszyklus (Magic Quadrant, Forrester Wave oder gleichwertig)
• Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu Branchenanalysten aufzubauen und zu pflegen – nicht nur Anrufe zu planen, sondern Vertrauen im Laufe der Zeit zu kultivieren
• Erfahrung in der direkten Verwaltung von Analystenbriefings und der Verwaltung von Fragen und Antworten ohne einen Betreuer im Raum
• Starkes Verständnis der Prozesse, Rhythmen und Beziehungseinstufungen von Analystenfirmen wie Gartner, Forrester und IDC
• Komfortable Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams aus Produkt, Vertrieb und Führungskräften, um Input zu sammeln und Ausrichtung zu erreichen

Bevorzugt

• Erfahrung im Kundenmarketing, in der Kundenbefürwortung oder im Management von Referenzprogrammen
• Hintergrund in der Inhaltserstellung – Fallstudien, Kundenstorys oder Kommunikationsinhalte für Führungskräfte
• Erfahrung mit CRM-Daten (Salesforce) und Kennzahlen des Kundenlebenszyklus (NPS, CSAT, Expansion-Signale)

Fähigkeiten

• Außergewöhnlicher Geschichtenerzähler, der Produktfähigkeiten in prägnante, überzeugende Geschichten verwandelt
• Tiefe Vertrautheit mit technischen oder komplexen Produkten und Grundkenntnisse in AI/ML
• Exzellentes Projektmanagement und Aufmerksamkeit für Details, in der Lage, komplexe Initiativen von der Idee bis zur Ausführung zu managen
• Weiß, wie man das bekommt, was man von anderen Funktionen benötigt, einschließlich Produkt, CS, Vertrieb und dem Führungsteam
• Eine Wachstumsmentalität mit Kreativität, Ehrgeiz und einem proaktiven Ansatz zur Problemlösung und Innovation

Denken

• Anpassungsfähiger Kommunikator, der die Botschaft an das Publikum anpassen kann
• Pflegt langfristige Beziehungen
• Komfortabel mit Unklarheiten und schnellem Wandel
• Beweis- und datengetrieben in der Kommunikation
• Begeistert von sowohl tiefen Strategien als auch schneller praktischer Umsetzung

Vorteile

• Unbegrenzte Urlaubszeit - wir ermutigen alle unsere Mitarbeiter, mindestens 3 Wochen pro Jahr zu nehmen
• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket einschließlich Aktienoptionen
• Vollständig remote Team - wählen Sie, wo Sie leben
• Stipendium für die Arbeit von zu Hause aus - wir möchten, dass Sie die Ressourcen haben, die Sie benötigen, um Ihr Homeoffice einzurichten
• Apple-Laptops für neue Mitarbeiter bereitgestellt
• Budget für Schulung und Entwicklung für jeden Mitarbeiter, das jedes Jahr erneuert wird
• Elternzeit für qualifizierte Mitarbeiter
• Arbeiten Sie mit klugen Menschen, die Ihnen helfen, zu wachsen und einen bedeutenden Einfluss zu haben

Diversität, Gleichheit und Inklusion bei Constructor

Bei Constructor.io setzen wir uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das vielfältig, gerecht und inklusiv ist. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, heißen wir Personen aller Hintergründe willkommen und bieten allen Bewerbern unabhängig von ihrer Ausbildung, Meinungsvielfalt, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe gleiche Chancen. Studien haben gezeigt, dass Frauen und People of Color möglicherweise weniger geneigt sind, sich auf Stellen zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen alle aufgeführten Qualifikationen. Unser Hauptinteresse liegt darin, den besten Kandidaten für die Stelle zu finden. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle unsere aufgeführten Qualifikationen erfüllen.