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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead innovation and optimize processes as a Business Excellence Leader.
- Arbeitgeber: Join ITS Kanal Services AG, a top player in channel and surface services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with significant creative freedom and impact.
- Warum dieser Job: Be a key player in shaping the future of a growing company focused on excellence.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree and 5-10 years in sales or process management.
- Andere Informationen: Fluency in German and English is required; travel within DACH region expected.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 108000 € pro Jahr.
Die ITS Kanal Services AG ist ein führendes Unternehmen für Kanal- und Flächenservices. Auf exklusiver Basis suchen wir für das Unternehmen eine strategische Schlüsselfigur als Business Excellence Leader (a), der/die die operative Exzellenz vorantreibt, Prozesse optimiert und Innovation gezielt fördert.
Mit über 650 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten und einem dynamischen Wachstumskurs steht das Unternehmen an einem entscheidenden Punkt: Nach mehreren Firmenübernahmen in der DACH-Region gilt es, Strukturen zu harmonisieren, Standards zu etablieren und die Weichen für die Zukunft zu stellen. Hier kommst du ins Spiel! Als direkte:r Sparring-Partner:in des CEO sowie der Regional Leader übernimmst du eine neugeschaffene Stabsfunktion, die den Unterschied macht – mit viel Handlungs- sowie Gestaltungsfreiheit und direktem Impact auf Operations, Sales und Innovation.
Aufgaben
- Aufbau eines Center for Excellence zur Förderung von Innovation und kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Entwicklung und Implementierung einheitlicher Prozesse sowie Standards von Sales- und Service-Systemen entlang des „ITS Way“
- Optimierung des Order-to-Execution-Prozesses durch gezielten Technologieeinsatz und Digitalisierung, um die Innovation voranzutreiben
- Fachliche Führung sämtlicher Center for Excellence Unit Leader und Förderung einer Kultur der operativen Exzellenz
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung des Vertriebs und zur Maximierung der Effektivität im Account Management (Steigerung Sales-Performance)
- Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung mit Fokus auf Effizienz, Kostenkontrolle und Servicequalität sowie Mitwirkung bei Transformations- und Change-Projekten
- Definition von KPIs und Entwicklung von Dashboards zur präzisen Analyse der Sales- und Operational Performance sowie zur transparenten Steuerung und Messbarkeit
- Einführung eines Bewertungssystems zur Messung der Kundenzufriedenheit auf Basis des Net Promoter Score (NPS), um höchste Servicequalität sicherzustellen
- Interne sowie externe Vertretung des Unternehmens in Projekten und Kooperationen sowie Teilnahme an Schulungen
Deine Qualitäten und Begabungen
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder Finanzen mit
- Mit 5 bis 10 Jahren Berufserfahrung in Sales und Service Excellence, Operations oder Prozessmanagement hast du bereits bewiesen, dass du Strukturen optimieren und Effizienz steigern kannst; bevorzugt bringst du zudem eine Zertifizierung im Lean-Management, Six Sigma oder ähnlichen Methoden mit
- Du kannst Erfolge in der Umsetzung von Service-Excellence-Initiativen vorweisen und Erfahrung in der Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung in einem wachstumsorientierten Umfeld ergänzt dein fachliches Know-how
- Du denkst „out of the box“, begeisterst mit kreativen sowie praxisnahen Lösungen und hast den Mut, neue Perspektiven einzunehmen
- Dein unternehmerisches Denken sowie dein hoher Eigenantrieb helfen dir, Innovationen voranzutreiben und Prozesse nachhaltig zu verbessern
- Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region ist für dich selbstverständlich
- Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch; weitere Schweizer Landessprachen sind ein Plus
Möchtest du eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen übernehmen, in dem Innovation, Exzellenz und Gestaltungsspielraum nicht nur Schlagworte, sondern gelebte Realität sind? Dann packe die Chance, hinterlasse einen nachhaltigen Impact und gestalte aktiv die Zukunft der ITS Kanal Services AG mit!
Lorena Alessandri freut sich über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf.
#J-18808-Ljbffr
Business Excellence Leader (a) Arbeitgeber: Consult & Pepper AG
Kontaktperson:
Consult & Pepper AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Excellence Leader (a)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten in der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Business Excellence Leaders geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Gespräche über Prozessoptimierung und Innovation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Strukturen verbessert und Effizienz gesteigert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Sales- und Service-Excellence sowie über Methoden wie Lean-Management oder Six Sigma. Zeige in Gesprächen, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist und diese aktiv in deine Strategien einbeziehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle auch die interne und externe Vertretung des Unternehmens umfasst, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Excellence Leader (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die ITS Kanal Services AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die aktuelle Marktposition zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position als Business Excellence Leader zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung und im Projektmanagement.
Hervorhebung von Erfolgen: Füge konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Umsetzung von Service-Excellence-Initiativen hinzu. Zeige, wie du in der Vergangenheit Strukturen optimiert und Effizienz gesteigert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückst. Erkläre, wie du Innovationen vorantreiben und zur operativen Exzellenz beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Consult & Pepper AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich gründlich über die ITS Kanal Services AG und ihre Vision für die Zukunft. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen nach den Firmenübernahmen verstehst und wie du zur Harmonisierung der Strukturen beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Initiativen, die du in der Vergangenheit geleitet hast, um Prozesse zu optimieren oder Service-Excellence zu fördern. Diese Beispiele sollten deine Erfolge und deinen Einfluss auf die Effizienzsteigerung verdeutlichen.
✨Zeige deine Innovationskraft
Bereite dich darauf vor, kreative Lösungen und Ansätze zu präsentieren, die du in früheren Positionen entwickelt hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der 'out of the box' denkt und bereit ist, neue Perspektiven einzunehmen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe deine Antworten in beiden Sprachen. Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren, um deine Souveränität und dein unternehmerisches Denken zu demonstrieren.
