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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im 2nd- und 3rd-Level Support auf Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Abacus Research AG, führendes Schweizer Software-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, Raum für Eigeninitiative und kontinuierliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Keine Motivationsschreiben erforderlich, einfach bewerben!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Softwarebranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, IT-Affinität und Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Abacus Research AG ist ein inhabergeführtes Schweizer Software-Unternehmen, das seit 1985 erfolgreich ERP-Software entwickelt. Heute ist Abacus der grösste unabhängige Schweizer Anbieter von Business Software. Abacus steht für nachhaltigen Erfolg, technologische Exzellenz und unternehmerische Innovationskraft. Vom Hauptsitz in Wittenbach aus sowie an weiteren Standorten in der Deutschschweiz, der Romandie, im Tessin und in Deutschland entwickelt Abacus zukunftsweisende Software, die Unternehmen effizienter, vernetzter und intelligenter macht.
Bei Abacus arbeiten Persönlichkeiten, die Ideen vorantreiben und Verantwortung übernehmen. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative schaffen ein Umfeld, in dem Entwicklung aktiv gefördert wird.
Wir suchen für die Abacus Research AG gezielt eine Person in der Deutschschweiz, die auch französischsprachige Kunden kompetent betreuen kann. Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und Französisch.
- Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus-Module.
- Du führst Kunden-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus-Standorten auf Deutsch und Französisch durch.
- Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke.
- Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und wirst zum Abacus-Profi.
Ihre Qualitäten und Begabungen:
- Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil.
- Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch.
- IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen.
- Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht.
- Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.
- Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität.
Besitzt du eine Affinität für Informatik und Geschäftsprozesse? Wolltest du zudem schon immer mal Kunden in Business-Themen kompetent beraten und deinen technischen Erfahrungsrucksack füllen? Dann freut sich Sandro Lenz über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf. Ein Motivationsschreiben wird für diese Stelle nicht vorausgesetzt.
Customer Service Spezialist :in (bilingue) Arbeitgeber: Consult & Pepper AG
Kontaktperson:
Consult & Pepper AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Spezialist :in (bilingue)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Spezialist:in interessierst, zögere nicht, direkt mit Sandro Lenz in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Anruf kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Teile die Stellenanzeige in deinem Umfeld und frage Freunde oder Bekannte, ob sie jemanden bei Abacus kennen. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Abacus und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Software hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Spezialist :in (bilingue)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen bilingualen Kundenservice suchen, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar hervorhebst. Zeige uns, wie du diese Sprachen in der Praxis eingesetzt hast!
Technikaffinität zeigen: Erzähle uns von deinen Erfahrungen mit Software und IT. Wenn du schon mal mit ERP-Systemen gearbeitet hast oder Interesse an Geschäftsprozessen hast, dann lass es uns wissen!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Consult & Pepper AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst. So kannst du sicherstellen, dass du im Gespräch flüssig und kompetent antworten kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den Abacus-Applikationen vertraut, insbesondere mit den Bereichen Auftragsbearbeitung und CRM. Informiere dich über aktuelle Trends in der Softwareentwicklung und sei bereit, deine technischen Kenntnisse im Interview zu demonstrieren. Das zeigt dein Interesse und deine IT-Affinität.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Hands-On-Mentalität zeigen. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um zu verdeutlichen, wie du in der Vergangenheit komplexe Kundenanfragen gelöst hast.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Abacus, indem du Fragen stellst. Frag nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.