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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen im 2nd- und 3rd-Level Support auf Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Abacus-Applikationen und einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Keine Motivationsschreiben nötig – bewirb dich einfach!
- Warum dieser Job: Werde zum Abacus-Profi und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Herausforderung
- Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM) auf Deutsch und Französisch.
- Eigenständig übernimmst du manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Abacus-Module.
- Du führst Kunden-Schulungen in Wittenbach und den anderen Abacus-Standorten auf Deutsch und Französisch durch.
- Du dokumentierst Applikationen und Prozesse für interne und externe Zwecke.
- Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und wirst zum Abacus-Profi.
Deine Qualitäten und Begabungen
- Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.) – BMS von Vorteil.
- Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch.
- IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen.
- Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen und Touchpoints mit verschiedenen Abteilungen erwünscht.
- Idealerweise entsprechende Weiterbildung (HF, FH, Universität) in (Wirtschafts-)Informatik o.Ä.
- Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität.
Ein Motivationsschreiben wird für diese Stelle nicht vorausgesetzt. Dann freut sich Sandro Lenz über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf.
Customer Service Spezialist:in (bilingue) Arbeitgeber: Consult & Pepper AG
Kontaktperson:
Consult & Pepper AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Spezialist:in (bilingue)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Spezialist:in interessierst, zögere nicht, direkt mit Sandro Lenz in Kontakt zu treten. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Abacus und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihren Lösungen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Das zeigt auch dein Engagement!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Spezialist:in (bilingue)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Sprich unsere Sprache!: Da wir bilingual arbeiten, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Unterlagen strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Schriftart, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns wissen, warum du Teil von StudySmarter werden möchtest!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Consult & Pepper AG vorbereitest
✨Technik verstehen
Mach dich mit den Abacus-Applikationen vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Kunden haben könnten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Sprich beide Sprachen
Da die Stelle bilingual ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren kannst. Übe wichtige Fachbegriffe und typische Fragen in beiden Sprachen, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit komplexen Anfragen zeigen. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten.