It Support Specialist

Als international tätige Privatbank konzentriert sich die VP Bank Gruppe auf die Vermögensverwaltung für Privatpersonen und Intermediäre. Das renommierte, börsenkotierte Unternehmen darf sich zu den drei grössten Banken des Finanzplatzes Liechtenstein zählen und ist neben dem Hauptsitz in Vaduz an vier weiteren Standorten weltweit vertreten: Schweiz (Zürich), Luxemburg, British Virgin Islands und Singapur. Im Rahmen eines Exklusivmandates suchen wir eine engagierte Persönlichkeit in der Rolle als IT Support Specialist (a). Deine Herausforderung Der IT-Support bei VP Bank hat umfangreiche Berechtigungen und Kompetenzen. Dies zeigt sich in einer hohen Erstlösungsquote und macht die Tätigkeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und interessant. Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und den Endbenutzern der ganzen VP Bank Gruppe weltweit Erfassung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes in einem Ticketsystem Selbständige Lösung von 1st und 2nd Level Tickets mit Fokus auf den Bereich Workplace (Active Directory, Exchange, etc.) Zuordnung von 2nd Level Tickets in dem Bereich Banking Applikationen Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Software-Installationen Pflege des zentralen Active Directorys und der Benutzerverwaltung (ca. 30% der Tätigkeit) Kein Pickettdienst Deine Qualitäten und Begabungen Abgeschlossene Lehre im Bereich Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Quereinstieg mit passenden Weiterbildungen Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Supporter:in in einer grösseren Infrastruktur Umgebung Erfahrungen in der Lösung von anspruchsvollen Support Aufgaben (2nd Level) Kenntnisse von MS-Betriebssystemen, Standardapplikationen, Active Directory, etc. Analytisches Vorgehen gepaart mit einer grossen Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung Bereitschaft zu alternierendem Schichtbetrieb (wird jeweils drei Wochen vorher im Team vereinbart) Geringe Internationale Reisebereitschaft zu anderen Standorten in Singapur, Luxemburg und Zürich. Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse Die VP Bank bietet dir attraktive Anstellungsbedingungen und eine abwechslungsreiche, fordernde Tätigkeit in einem motivierten Team. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freut sich Simon Jochum über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf. jidaaaeb4fa jit0833a jiy25a