Technischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Bielefeld

Für unseren namhaften Kunden im Raum Bielefeld suchen wir ab sofort einen Technischen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Diese Benefits erwarten Sie:

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Vergütung mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
• Mitarbeit in einem innovativen Umfeld der Energie- und Gebäudetechnik
• Regelmäßige Teamevents und Mitarbeitervorteile

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Analyse von Störungen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose von technischen Anlagen
• Enge Abstimmung mit den internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Nachverfolgung und Bearbeitung offener Servicevorgänge
• Dokumentation der Kundenanliegen und Maßnahmen in den eingesetzten Systemen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Serviceabläufe
• Pflege technischer Informationen und Unterstützung beim Ausbau interner Wissensdatenbanken

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik, Energie- und Gebäudetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Innendienst oder Servicebereich von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, erneuerbare Energien oder Elektrotechnik sind wünschenswert
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Kundenkontakt
• Hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihre Ansprechpartnerin:
Carolyn Frazier
HR Specialist
06151 / 49348 27
c.frazier@cx-p.de

Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Job-ID: 9554
CGEW

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.