Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit innovativen No-Code-Lösungen.
- Unternehmen: Consurance – ein dynamisches Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Team-Events und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege für ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und mache einen echten Unterschied in Kundenprojekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaft, Erfahrung im Beratungsumfeld und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als (Senior) Consultant arbeitest du mit der BSI Customer Suite in interdisziplinären Teams an der Digitalisierung von Kundenbeziehungen. Du konzipierst, realisierst und entwickelst CRM-, Marketing-Automation- und Customer-Journey-Lösungen auf Basis moderner No-Code-Plattformen. Dabei übernimmst du früh Verantwortung in Kundenprojekten, begleitest die Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse und bist zentrale Ansprechperson entlang der gesamten Customer Journey. So trägst du aktiv zum Erfolg unserer Projekte und zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen bei.
Deine Aufgaben
- Von der Analyse bis zum Go-Live – du gestaltest die Digitalisierung der Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Anforderungsanalyse & Beratung: Durchführung von Workshops, Analyse fachlicher Anforderungen und Beratung zur Prozessoptimierung im CRM- und CX-Umfeld.
- No-Code-Konfiguration: Umsetzung individueller Lösungen mit der BSI Customer Suite – von Kampagnen über Serviceprozesse bis zu Datenmodellen.
- Projektverantwortung: Übernahme von Rollen wie Business Analyst, Teilprojektleitung oder Testkoordination in agilen Projekten.
- Kundenkommunikation: Präsentation von Konzepten und Ergebnissen im direkten Austausch mit unseren Kunden.
- Innovation: Erkennen von Optimierungspotenzial und Impulsgebung für neue Ansätze.
Damit kannst du bei uns punkten
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld oder mit CRM-/CX-/Kampagnenlösungen.
- IT-Affinität, technisches Verständnis und Erfahrung in der Umsetzung digitaler Kampagnen.
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und konzeptionelle Stärke.
- Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Eigenverantwortung und Freude am Kundenkontakt.
- Erfahrung mit No-Code- oder Low-Code-Plattformen – idealerweise BSI Customer Suite oder vergleichbaren Tools.
- Optional: Kenntnisse in Marketing Automation, Serviceprozessen oder Customer Journey Management.
Warum Consurance?
- Flexibles Arbeiten: Wähle den Arbeitsort, der zu dir passt – ob in einem unserer Büros oder remote. Wir haben unter anderem in Hamburg, Bremen und München Standorte. Wir setzen auf Eigenverantwortung und eine gesunde Work-Life-Balance.
- Team & Kultur: Wir schätzen offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Zusammenhalt. Regelmäßige Team-Events und standortübergreifender Austausch sorgen für ein starkes Miteinander.
- Persönliche Entwicklung: Durch gezielte Schulungen und praxisnahe Weiterbildungen kannst du dein Wissen stetig erweitern. Wir investieren in deine Stärken und bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
(Senior) Consultant (m/w/d) – CEM / CXM Arbeitgeber: Consurance GmbH
Consurance ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Senior) Consultant die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer starken Teamkultur und gezielten Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch eine gesunde Work-Life-Balance. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit an innovativen Projekten in Städten wie Hamburg, Bremen und München macht Consurance zu einem attraktiven Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich CRM und Customer Experience vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Consultant (m/w/d) – CEM / CXM erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich in der Community zeigen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Digitalisierung von Kundenbeziehungen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im CRM- und CX-Bereich unter Beweis stellen. Lass uns zusammen deine besten Geschichten finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Consultant (m/w/d) – CEM / CXM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle!:Mach deutlich, warum du genau für die Position als (Senior) Consultant bei uns geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Consurance GmbH vorbereitet
✨Verstehe die BSI Customer Suite
Mach dich mit der BSI Customer Suite vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, wie die Plattform funktioniert und welche Lösungen sie bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, und wie diese auf die Anforderungen der Stelle passen. Sei bereit, über deine Rolle in diesen Projekten zu sprechen und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und Fragen direkt zu beantworten, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch wertvolle Informationen darüber, wie es weitergeht.
