Technical Support Specialist - Nightshift (all genders)

Wir suchen einen Vollzeit, unbefristeten Technical Support Specialist (alle Geschlechter und gleichwertig zu L3 Systemadministrator), der so schnell wie möglich in unserer Nachtschicht beginnt. Als Technical Support Specialist übernehmen Sie innovative und verantwortungsvolle Aufgaben, um einen reibungslosen 24/7-Betrieb im Rahmen des technischen 3rd Level Supports sicherzustellen.

Dies umfasst den Kundenservice und die Kommunikation mit unseren Kunden sowohl in Englisch als auch in Deutsch über das Ticketsystem. Sie sind auch verantwortlich für die Überwachung und Fehlersuche der IT-Infrastruktur der Kunden. Sie bieten technische Lösungen für unsere Kundenanliegen, wie z.B. kompromittierte Server, verwaltete Serveraufgaben, Website- und Servermigrationen oder auch Fehleranalysen auf den Websites. Neben einer korrekten Dokumentation gehören auch der Serveraufbau oder die Bereitstellung sowie die proaktive Überwachung der internen Infrastruktur zu Ihren vielseitigen Aufgaben.

Sie sind ausdrücklich für die Nachtschicht verantwortlich, die wir neu eingeführt haben. Zusammen mit Ihren Kollegen aus dem 3rd Level können Sie unseren Kunden aus anderen Zeitzonen direkt helfen. Gleichzeitig haben Sie auch die Möglichkeit, sich intensiver mit Problemen auseinanderzusetzen und neue Lösungen auszuprobieren, wenn das Ticketvolumen nicht so hoch ist.

Sie sind unser Allrounder und letztendlich hängt alles von Ihnen ab: Als Teil unseres Operationsteams repräsentieren Sie das Herz unseres Unternehmens, indem Sie Server, Netzwerke und Anwendungen zum Nutzen unserer Kunden installieren, konfigurieren und verwalten.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich mit neuen Technologien vertraut zu machen, und wir unterstützen Sie in Ihrer beruflichen Entwicklung durch intensive Schulungen.

Was uns überzeugt:

• Ihre Persönlichkeit, gepaart mit:
• einer abgeschlossenen technisch orientierten Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevanter Berufserfahrung im IT-Bereich
• sehr guten Kenntnissen der Administration unter Linux (Shell/Terminal)
• serviceorientiertem, selbstständigem und verantwortungsvollem Handeln im technischen Kundensupport, im Umgang mit Hardware und in der Windows-Server-Administration
• Englischkenntnissen (verpflichtend, da dies unsere Unternehmenssprache ist)
• Ersten Kenntnissen in Bash-Scripting und grundlegenden Programmierkenntnissen wären ebenfalls wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)
• soliden Deutschkenntnissen

Wir wissen, dass Sie möglicherweise nicht alle Anforderungen derzeit erfüllen. Aber wenn Sie mit dem richtigen Maß an Engagement und Begeisterung zu uns kommen, können wir gemeinsam durchstarten und viel erreichen.

Großartige Perspektiven:

Bei Contabo befinden wir uns in einem ständigen Wandel. Auch durch unser starkes Wachstum bleiben wir immer flexibel, und jeder hat die Möglichkeit, aktiv die Zukunft von Contabo und unserer Kunden mitzugestalten. Bei uns kann jeder sein volles Potenzial in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, Freiheit zur Organisation seiner Arbeit und Zeit, direkter Kommunikation, einer offenen Feedbackkultur entfalten und durch kreatives Mitgestalten Spuren hinterlassen.

Zusätzlich bieten wir weitere Vorteile:

• große Freiheit für Ihre kreativen Ideen
• laufende berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen und technologischen Umfeld
• MultiSportCard
• Essensgutscheine
• eine umfassende Einarbeitung mit Ihren Kollegen an Ihrer Seite
• moderne und zentral gelegene Arbeitsplätze an unseren europäischen Standorten
• Remote- oder Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten mit der gleichen technischen Ausstattung zu Hause wie im Büro
• flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub standardmäßig
• die Möglichkeit, in unserem Sommerbüro auf Mallorca sowie aus jedem EU-Land zu arbeiten
• ein zusätzlicher freier Tag, um sich im Rahmen unseres Volunteer Days sozial zu engagieren
• attraktive Konditionen für viele Produkte und Dienstleistungen durch unser Corporate Benefits Programm
• unvergessliche Momente bei unseren Unternehmens- und Teamevents

Wie Sie uns erreichen:

Wenn Sie Fragen haben, können Sie Max per E-Mail unter maximilian.kasemir@contabo.de kontaktieren.

Über uns:

Contabo - Hochwertiges Cloud Hosting Made in Germany! Als führender Infrastrukturdienstleister im Bereich Cloud-Instanzen und dedizierte Server stehen wir seit unserer Gründung in München im Jahr 2003 für erstklassige Qualität, Zuverlässigkeit und günstige Preise. Mittlerweile vertrauen mehr als 225.000 Kunden in über 190 Ländern auf unsere Dienstleistungen.

Wir spezialisieren uns darauf, deutschen Qualitätsstandard weltweit anzubieten, wobei der Fokus auf der Stabilität und Sicherheit unserer Rechenzentren, der Optimierung interner Prozesse und exzellentem Kundenservice liegt. Werden Sie Teil unseres zukunftsorientierten Unternehmens, das eine bedeutende Rolle in der Entwicklung des digitalen Cloud Hostings spielt, und unterstützen Sie uns mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement.