Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: CONTACTIS GmbH - ein wachsendes Call- und Servicecenter in Herborn.
- Vorteile: Feste Vergütung, kostenlose Getränke, Obst und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und mache Kunden glücklich!
- Qualifikationen: Freude am Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen echte Servicehelden, denen wir die Betreuung diverser Kundenanliegen unserer Auftraggeber aus dem Versandhandel, der Finanzdienstleisterbranche oder der Automobilbranche anvertrauen können. Ihr Arbeitsort sind unsere Büroräume in 35745 Herborn. Einzelne Tage im Homeoffice sind erst nach einer gründlichen Einarbeitung und entsprechender Absprache möglich. Grundsätzlich ist die Präsenz in unseren Büroräumen erwünscht, um unseren Auftraggebern die gewohnten Qualitätsstandards zu garantieren.
Ihre Aufgaben
- Für unsere Auftraggeber aus dem Versandhandel: Sie nehmen telefonische Bestellungen entgegen, bearbeiten kompetent telefonische Kundenanfragen zur Lieferzeit, Umtausch oder Produktfragen und übernehmen die Eingabe und Änderung von Stammdaten.
- Für unsere Auftraggeber aus der Branche Finanzdienstleistungen: Sie nehmen telefonisch neue Anfragen zu Finanzierungswünschen auf, beantworten Fragen zu bestehenden Finanzierungsanträgen oder laufenden Finanzierungen und verbinden Kunden und Interessenten an ihren gewünschten Gesprächspartner oder nehmen eine Rückrufbitte entgegen.
- Für unsere Auftraggeber aus dem Automobilbereich: Sie notieren telefonische Terminwünsche der Kunden zu Service, Inspektion oder Reifenwechsel, nehmen Reservierungswünsche für Gebraucht- oder Neuwagen entgegen und verbinden Kunden oder Interessenten an ihren gewünschten Gesprächspartner oder nehmen eine Rückrufbitte entgegen.
Kurzum: Sie beraten und betreuen Ihre Gesprächspartner in allen Fragen und Anliegen, kommunizieren per Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und anderen innovativen Medien und arbeiten mit modernsten Systemen. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein. Zusammen mit Ihren sympathischen Teamkollegen sorgen Sie dafür, dass sich die Kunden unserer Auftraggeber rundum wohl und gut betreut fühlen. Mit Ihrer freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lassen Sie für die Kunden jeden Kontakt zu einem positiven Serviceerlebnis werden und sind damit eine erstklassige Visitenkarte unserer Auftraggeber.
Ihr Profil
- Ihre wichtigste Eigenschaft ist der Wille zum Service. Sie haben Freude daran, die Anliegen von Kunden verantwortungsvoll zu betreuen und jeden Anruf für die Kunden unserer Auftraggeber zu einem positiven Erlebnis zu führen.
- Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Programmen (vorrangig Word, gerne auch Excel).
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Zielorientiertes Arbeiten mit hohen Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zählt zu Ihren Stärken.
- Zudem sollten Sie dazu bereit sein, einmal monatlich an einem Samstag oder einem Sonntag zu arbeiten. Selbstverständlich erhalten Sie dafür einen freien Wochentag.
Das erwartet Sie
- Eine intensive Step-by-Step Einarbeitung in Ihr neues Arbeitsumfeld.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer lebendigen Atmosphäre.
- Über 50 nette Kolleginnen und Kollegen.
- Einen Arbeitsplatz in hellen, offenen Räumen mit guter Verkehrsanbindung (Herborn Burg, Nähe TÜV).
- Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte, familienfreundliche Arbeitszeiten und eine feste monatliche Vergütung.
- Verschiedene Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten und je nach Betriebszugehörigkeit Zusatzversicherungen.
Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, daher investieren wir in Weiterbildung und Entwicklung unseres Personals. Flache Hierarchien, kurze Wege und ein herzliches Miteinander kennzeichnen unser Team aus über 50 Mitarbeitern. Können wir Sie für eine Tätigkeit als einer unserer Servicehelden begeistern? Wir freuen uns auf Sie!
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann. Verschiedene Benefits wie kostenloser Kaffee, Mineralwasser, Süßigkeiten und Obst erwarten Sie. Zudem ein Massagesessel für entspannende Pausen und – je nach Betriebszugehörigkeit – Arbeitgeberzulagen für Ihre Altersvorsorge und / oder betriebliche Zusatzversicherungen für Zahnersatz oder Sehhilfen.
Kundenbetreuer Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: CONTACTIS GmbH
Die CONTACTIS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein herzliches Miteinander im Team fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich ideal mit Studium oder anderen Haupttätigkeiten vereinbaren lassen, sowie einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen in Herborn Burg, ist CONTACTIS der perfekte Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit im Kundenservice suchen.
