Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für positive Serviceerlebnisse.
- Unternehmen: Wachsendes Call- und Servicecenter mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Vergütung, kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte positiv und entwickle deine Servicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Freude am Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2080 - 2496 € pro Monat.
Die CONTACTIS GmbH ist ein mittelständisches Call- und Servicecenter mit Sitz in Herborn-Burg. Unsere Auftraggeber sind vorwiegend namhafte Inbound-Kunden aus den Bereichen Versandhandel, Finanzdienstleistungen und Automobil. Mit Ihrer Bewerbung bei der Contactis GmbH entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und Ihnen die Sicherheit einer dauerhaften, unbefristeten Anstellung geben kann. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, daher investieren wir in Weiterbildung und Entwicklung unseres Personals. Flache Hierarchien, kurze Wege und ein herzliches Miteinander kennzeichnen unser Team.
Wir suchen Mitarbeiter, denen wir die Betreuung der diversen Kundenanliegen unserer Auftraggeber aus dem Versandhandel, der Finanzdienstleisterbranche oder der Automobilbranche anvertrauen können. Ihr Arbeitsort sind unsere Büroräume in 35745 Herborn. Einzelne Tage im Homeoffice sind erst nach einer gründlichen Einarbeitung und entsprechender Absprache möglich. Grundsätzlich ist die Präsenz in unseren Büroräumen erwünscht, um unseren Auftraggebern die gewohnten Qualitätsstandards zu garantieren. Aktuell suchen wir vorwiegend Mitarbeiter für unsere Nachmittagsschichten ab 12.00 Uhr.
ResponsibilitiesSie nehmen telefonische Anfragen und Bestellungen für unsere Auftraggeber aus den o.g. Bereichen entgegen. Sie bearbeiten kompetent telefonische Kundenanfragen zur Lieferzeit, Umtausch oder Produktfragen. Sie verbinden Kunden und Interessenten an ihren gewünschten Gesprächspartner oder nehmen eine Rückrufbitte entgegen. Sie nehmen telefonisch Reservierungswünsche und Terminanfragen entgegen.
Kurzum: Sie beraten und betreuen Ihre Gesprächspartner in allen Fragen und Anliegen, kommunizieren per Telefon, E-Mail, Chat, What’s App und anderen innovativen Medien und arbeiten mit modernsten Systemen. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein. Zusammen mit Ihren sympathischen Teamkollegen sorgen Sie dafür, dass die Kunden unserer Auftraggeber bei Ihnen rundum wohl und gut betreut fühlen. Mit Ihrer freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lassen Sie für die Kunden jeden Kontakt zu einem positiven Serviceerlebnis werden und sind damit eine erstklassige Visitenkarte unserer Auftraggeber.
Ihr ProfilIhre wichtigste Eigenschaft ist der Wille zum Service. Sie haben Freude daran, die Anliegen von Kunden verantwortungsvoll zu betreuen und jeden Anruf für die Kunden unserer Auftraggeber zu einem positiven Erlebnis zu führen.
Außerdem bringen Sie folgende Fähigkeiten mit:- Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
- Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch.
- Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zählt zu Ihren Stärken.
- Zudem sollten Sie dazu bereit sein, einmal monatlich an einem Samstag zu arbeiten. Selbstverständlich erhalten Sie dafür einen freien Wochentag.
- Eine intensive Step-by-Step Einarbeitung in Ihr neues Arbeitsumfeld.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer lebendigen Atmosphäre.
- Über 50 nette Kolleginnen und Kollegen.
- Einen Arbeitsplatz in hellen, offenen Räumen mit guter Verkehrsanbindung (Herborn Burg, Nähe TÜV).
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Probezeit.
- Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte, familienfreundliche Arbeitszeiten und eine feste monatliche Vergütung.
- Verschiedene Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten und je nach Betriebszugehörigkeit Zusatzversicherungen.
Nutzen Sie zur Bewerbung bitte den "Jetzt direkt Bewerben" - Button auf der rechten Seite.
Kundenbetreuer wahlweise 25 oder 32 Stunden p. Woche (m/w/d) Arbeitgeber: CONTACTIS GmbH
Die CONTACTIS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Herborn-Burg eine unbefristete Anstellung und ein sicheres Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, einem herzlichen Miteinander und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von familienfreundlichen Arbeitszeiten, einer angenehmen Büroumgebung und attraktiven Zusatzleistungen, die das Arbeiten bei CONTACTIS zu einer lohnenden Erfahrung machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer wahlweise 25 oder 32 Stunden p. Woche (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie CONTACTIS GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiCONTACTIS GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiCONTACTIS GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer wahlweise 25 oder 32 Stunden p. Woche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei CONTACTIS GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONTACTIS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von CONTACTIS GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei CONTACTIS GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
