Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Kundenprojekte und begleite sie zum nachhaltigen Erfolg im ECM-Umfeld.
- Unternehmen: Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit zahlreichen Vorteilen und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, erste Erfahrungen im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde auch du „part of netgo group“ – einem der größten IT‑Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Business Support Manager vereinst Du das Beste aus Vertrieb, Consulting und Projektmanagement. Deine Verantwortung beginnt, sobald unsere Kunden an Bord sind – und Dein Ziel ist klar: Du verhilfst ihnen zum nachhaltigen Erfolg. Du begleitest unsere Kunden im ECM‑Umfeld vom Onboarding bis zur erfolgreichen Umsetzung und Weiterentwicklung ihrer Lösung. Dabei verbindest Du Kundenorientierung mit operativer Exzellenz und kaufmännischem Überblick. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Bereichen wie Consulting, Vertrieb, Buchhaltung sowie externen Partnern – und sorgst dafür, dass Projekte sowohl fachlich als auch organisatorisch und wirtschaftlich erfolgreich umgesetzt werden. Kurz gesagt: Du hältst die Fäden zusammen – strategisch, operativ und kaufmännisch.
Deine Aufgaben:
- Kunden- & Projektverantwortung
- Begleitung unserer Kund:innen ab Projektstart und Sicherstellung eines erfolgreichen Onboardings
- Organisation und Moderation von Status-Meetings
- Überwachung von Projektfortschritten, Ressourcen und Fristen
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sowie interne Stakeholder
- Enge Abstimmung mit Consulting, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
- Verantwortung für kaufmännische & operative Steuerung
- Verantwortung für projektbezogenen IT‑Einkauf inklusive Lizenzmanagement
- Erstellung, Prüfung und Weiterberechnung von Aufträgen, Rechnungen und Gutschriften
- Steuerung von Leih- und Teststellungen
- Buchung und Klärung von Lieferantenrechnungen
- Bearbeitung von Klärfällen und Unterstützung bei Rechnungsläufen
- Anlage und Pflege interner Projekte im System
- Reporting zu offenen Posten, Auftragsständen und Bestandsveränderungen
Dein Profil – fachlich:
- Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Account Management, Projektmanagement oder Consulting
- Idealerweise Kenntnisse im ECM‑, DMS‑ oder ECS‑Umfeld
- Verständnis für kaufmännische Prozesse wie Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Lizenzmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office
Dein Profil – persönlich:
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, Prioritäten sinnvoll zu setzen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – intern wie extern
- Serviceorientiertes Mindset und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für Zusammenhänge
- Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher
Das kannst du von uns erwarten:
- Work‑Life‑Balance & Flexibilität: Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit, genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr, Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU‑Ausland möglich
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft, regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up‑to‑date zu bleiben, Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
- Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine, exklusive JobRad‑Angebote für Fahrräder
- Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
- Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Business Support Manager (m/w/d) ECM Arbeitgeber: CONTENiT AG
Die netgo group ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Gesundheitsprogrammen und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Firmenwagen oder JobRad-Angeboten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter in ihrer Rolle als Business Support Manager (m/w/d) ECM wohlfühlen und erfolgreich sein können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Support Manager (m/w/d) ECM erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du an einer Position interessiert bist – manchmal hilft ein persönlicher Kontakt mehr als eine Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir empfehlen, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen im Interview. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Wir sind hier, um dir zu helfen, also frag uns alles, was du wissen möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Support Manager (m/w/d) ECM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Business Support Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil der netgo group zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONTENiT AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Business Support Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Vertrieb, Consulting oder Projektmanagement dir helfen können, die Kunden erfolgreich zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im ECM-Umfeld und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zu zeigen.
