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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Helpdesks für ECM-Lösungen und unterstütze unsere Kunden.
- Arbeitgeber: netgo group, einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Leidenschaft fĂĽr IT-Support und idealerweise Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde auch du "part of netgo group" – einem der größten IT‑Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Dein neuer Job
- Deine Aufgabe ist die Mitarbeit in unserem Helpdesk für ECM‑Lösungen.
- Du bist erster Ansprechpartner fĂĽr unsere Kunden im Support und Regelbetrieb.
- Hierbei bearbeitest Du die Supportaufgaben eigenständig oder organisierst die Bearbeitung im 2nd‑Level.
- Im Regelbetrieb führst du proaktiv Tätigkeiten zur Pflege der ECM‑Systeme durch.
- Du bist fĂĽr den Ausbau unseres Monitoringsystems mitverantwortlich.
- Optional wirkst du im Change‑Management unserer Projekte mit.
Das bist du?
- Leidenschaft und Freude am IT‑Support
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
- Idealerweise bereits Erfahrungen im 1st‑ und/oder 2nd‑Level‑Support
- Erste Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft SQL Server und Lösungen aus dem Dokumentenmanagement bzw. ECM‑Umfeld
- Grundlegende Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Das kannst du von uns erwarten
- Work‑Life‑Balance & Flexibilität: Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit, genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr, Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU‑Ausland möglich.
- Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club‑Mitgliedschaft, regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.
- Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up‑to‑date zu bleiben, Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.
- Firmenwagen & Mobilität: Exklusive JobRad‑Angebote für Fahrräder.
- Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online‑Shop bestellbar.
- Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.
- Rabatte & Goodies: Vorteile bei ĂĽber 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter.
- Familienfreundlich: ZuschĂĽsse zur Kinderbetreuung.
IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software Arbeitgeber: CONTENiT AG
Kontaktperson:
CONTENiT AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den ECM-Lösungen, die wir unterstützen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Technologien, die wir nutzen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil der netgo group zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person fĂĽr den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Wenn du bereits im IT-Support gearbeitet hast, erzähl uns davon! Deine praktischen Erfahrungen sind wichtig und können den Unterschied machen. Lass uns wissen, was du kannst!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil der netgo group zu werden, ist, dich direkt ĂĽber unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CONTENiT AG vorbereitest
✨Verstehe die ECM-Lösungen
Mach dich mit den Grundlagen der ECM-Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Lösungen in diesem Bereich verstehst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Kundenorientierung betonen
Da du im IT-Support arbeitest, ist es wichtig, deine Kunden- und Serviceorientierung zu betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche MaĂźnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL Server und Dokumentenmanagement-Systemen klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und eventuell sogar praktische Szenarien zu lösen.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Da eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise gefordert ist, solltest du Beispiele für deine Organisationstalent und dein Zeitmanagement bereit haben. Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und effizient bearbeitest, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.