Partner Manager

Content Guru ist ein führender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen. Wir helfen Unternehmen weltweit, ihr Kundenengagement und -erlebnis zu verbessern. Von unserer Omni-Channel-Cloud-Contact-Center-Lösung bis hin zu unseren maßgeschneiderten Integrationssystemen nutzen wir modernste Technologie, um die Kommunikation zu transformieren und eine massenpersonalisierte Erfahrung zu ermöglichen. Dies umfasst unsere Entwicklung von KI und Propensity-Modellierung, um nahtlose End-to-End-Kundenreisen zu schaffen, die Loyalität inspirieren und den Erfolg von Organisationen weltweit fördern.

Was wir suchen...

Aufgrund unserer fortgesetzten globalen Expansion suchen wir einen erfahrenen Partner Manager, der unserem globalen Vertriebsteam beitritt. Als Partner Manager sind Sie verantwortlich für die Planung und Ausführung von Geschäftsplänen mit Partnern, die Content Guru-Lösungen und -Dienstleistungen verkaufen. Sie arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um Trichter und Pipelines zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle erforderliche Unterstützung bereitgestellt wird.

Der ideale Kandidat ist technisch versiert und in der Lage, Kundenanfragen zu verwalten und zu leiten. Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Partnervertrieb, der nachweislich Kundenbeziehungen verwaltet und kontinuierlich Umsatzziele erreicht hat.

Standort...

Diese Rolle ist in unserem Büro in Den Haag, Niederlande, angesiedelt. Dies ist eine bürobasiertes Stellenangebot, und wir erwarten von allen Bewerbern, dass sie bereit sind, mindestens 3 Tage pro Woche zu unseren Büros/Partnerbüros zu pendeln, gemäß unserer hybriden Arbeitsrichtlinie. Aufgrund der Natur der Rolle wird erwartet, dass Sie mindestens 50% Ihrer Zeit bei Partnern vor Ort verbringen.

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Berücksichtigung für diese Rolle einen Nachweis über die Berechtigung zur Arbeit in den Niederlanden vorlegen und fließend/native Deutsch sprechen müssen.

Hauptverantwortlichkeiten der Rolle...

• Partnerplanung
  • Umsatz- und Margenziele von neuen Kunden monatlich, vierteljährlich und jährlich erreichen.
  • Dokumentierte Account-Entwicklungspläne erstellen und pflegen.
  • Mit Marketing oder anderen internen Abteilungen zusammenarbeiten, um proaktiv Kunden zu identifizieren und anzusprechen.
  • Verkaufsansätze für spezifische Kundenkonten entwickeln.
  • Eine angemessene Pipeline von Möglichkeiten entwickeln und aufrechterhalten.
  • Genaues Forecasting von Möglichkeiten durch effektives Vorantreiben von Verkaufschancen bereitstellen.
  • Interne Systeme und Kontakte mit Fortschritten auf dem neuesten Stand halten.
• Partnerbeziehungen & Zufriedenheit
  • Regelmäßig bestehende und potenzielle Partner treffen und effektive Beziehungen aufbauen.
  • Die Förderung und den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen an oder über die Partner vorantreiben.
  • Detailliertes Wissen über die Ziele und Schlüsselpersonen der Partner aufrechterhalten.
  • Kundenerwartungen während des Verkaufs, der Lieferung und während des gesamten Vertrags festlegen.
  • Interne Teams koordinieren, um die Erwartungen der Partner zu erfüllen.
  • Bei Bedarf im Namen des Kunden eskalieren.
• Produkt- und Vertriebsexperte
  • Ein breites Verständnis der wichtigsten Produkte und Technologien, die für unsere Dienstleistungen relevant sind, aufrechterhalten.
  • Ein gutes Verständnis der Branchentrends haben.
  • Den geschäftlichen Vorteil unserer Produkte und Dienstleistungen gegenüber Kunden und anderen Vertriebsmitarbeitern veranschaulichen.
  • Gedanken und Fachwissen zu Marken-/Marketingaktivitäten beitragen, wie erforderlich.
  • Andere Vertriebsmitarbeiter betreuen und beraten, um deren Entwicklung/Abschluss von Möglichkeiten zu unterstützen.

Über Sie...

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertig in einem relevanten Fachgebiet.
• Gute Erfahrung in der Verwaltung von Partnern und dem Abschluss großer Konten, typischerweise mindestens 4 Jahre.
• Nachweisliche Fähigkeit, enge, vertrauensvolle Beziehungen zu externen Stakeholdern aufzubauen.
• Nachweisbare Erfahrung im Erreichen oder Übertreffen von Verkaufszielen.
• Erfahrung in der SaaS-Branche, CCaaS wünschenswert.
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich effektiver Einflussnahme und Verhandlung.
• Fließend in Niederländisch und Englisch.

Über das Unternehmen...

Content Guru ist der größte privat geführte Anbieter von Contact Centre as a Service (CCaaS) in Europa. Wir haben Büros im Vereinigten Königreich, den USA, den Niederlanden, Deutschland und Japan und unsere preisgekrönten proprietären Cloud-Dienste unterstützen nun einige der größten Organisationen weltweit. Wir sind in Sektoren tätig, die von Versorgungsunternehmen und Reisen bis hin zu Finanzen und Regierung reichen. Zu unseren Kunden gehören UKPower Networks, Rakuten, Rightmove, Interflora, Sodexo und der National Health Service (NHS).

Unsere Mission ist es, die Art und Weise, wie die Welt kommuniziert, zu verbessern. Mit unserer Omni-Channel-Cloud-Contact-Center-Lösung storm® ermöglichen wir es Unternehmen, Kunden und Kollegen, über soziale Medien, Video, SMS, E-Mail, Web, Web-Chat und aufkommende Technologien wie WebRTC zu interagieren. Wir verbinden uns mit Hunderten von externen Systemen, einschließlich KI, Informations- und Logistiksystemen, um Informationen und Kommunikation zusammenzuführen und das Kundenerlebnis von morgen zu liefern.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und berücksichtigen alle qualifizierten und erfahrenen Bewerber unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, Orientierung, Behinderung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. Wir sind unseren Mitarbeitern verpflichtet und sind stolz darauf, unsere Mitarbeiter weiterzuentwickeln und zu schulen, um ihnen die besten Chancen auf Erfolg zu bieten.