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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Outbound-Team und entwickle smarte Vertriebsprozesse.
- Arbeitgeber: Contigo Energie AG, ein etabliertes Unternehmen in der Energiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Dienstwagen, attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung, tolle Corporate Benefits und beste Lage in der City.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Vertrieb und mache einen echten Unterschied im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kaltakquise und Führung von Call-Center-Teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Wir bieten Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen. Sie übernehmen unsere Outbound-Einheit mit 15–20 Kolleg:innen und entwickeln das Team mit Gespür für Menschen, Performance und smarte Prozesse weiter.
Mit Ihrer Erfahrung in Kaltakquise und Terminvereinbarung sorgen Sie dafür, dass unser Außendienst perfekt aufgestellt ist – und bringen unseren Vertrieb spürbar nach vorn. Sie erwartet eine unbefristete Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum und sichtbarem Impact.
- Führung und Steuerung eines Outbound-Vertriebsteams (KPIs, Terminziele)
- Analyse und Optimierung von Prozessen und Call-Center-Strukturen
- Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Verantwortung für Onboarding und Einarbeitung
- Auswertung von Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Mehrjährige Erfahrung in der aktiven Kaltakquise sowie in der Führung von Outbound-Call-Center-Teams
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Call-Center-Strukturen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Dialer-Technologie und datengetriebenem Vertriebsmanagement
- Kenntnisse in Performance-Steuerung (KPIs) und Datenanalyse
- Coaching-Erfahrung sowie ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität, Durchsetzungsstärke und hohe Umsetzungsorientierung
Wir bieten:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
- Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Attraktives Festgehalt plus leistungsbezogene Bonuszahlungen
- Corporate Benefits - Angebote speziell für unsere Mitarbeiter
- Bike Leasing zur Privatnutzung für Sie und Ihre Familie (bis zu 2 Räder)
- Betriebliches Gesundheitsbudget
- intensive Einarbeitung und Schulungen
- Lage direkt in der City, beste ÖPNV-Anbindung - Parkplatzbuchung möglich
- 30 Tage Urlaub... und vieles mehr!
Leitung Call-Center Outbound (m/w/d) Arbeitgeber: Contigo Energie AG
Kontaktperson:
Contigo Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Call-Center Outbound (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Leitung des Call-Centers interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle und dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere aktuellen Projekte und Herausforderungen im Call-Center-Bereich. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person bist, um unser Team weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Call-Center Outbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kaltakquise und Teamführung zu der Rolle passen, die wir anbieten. Zeige konkret auf, wie du unser Outbound-Team weiterentwickeln kannst – das wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Contigo Energie AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Contigo Energie AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Outbound-Team geleitet oder Kaltakquise betrieben hast. Diese Beispiele sollten deine Führungsstärke und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Kenntnis der KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs im Call-Center-Bereich vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kennzahlen analysierst und zur Verbesserung der Teamleistung nutzt. Das zeigt dein datengetriebenes Denken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Ziele des Teams zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!