Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um Abrechnung und Kundenservice in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Contigo Energie AG – ein etabliertes Unternehmen in der Energiebranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Gesundheitsbudget.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und Bike-Leasing für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite mit tollen Kollegen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Abrechnung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets.
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Geschäftskunden und bieten ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen.
Für unser Team „Abrechnung & Service“ suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten Kollegen (m/w/d), der Spaß an Zahlen, Kundenkontakt und einer abwechslungsreichen Aufgabe hat.
Dabei ist uns eines besonders wichtig
Du musst kein Energieexperte sein.
Entscheidend ist, dass du Erfahrung im Bereich Abrechnung mitbringst.
Und auch als Berufseinsteiger bist du bei uns willkommen, wenn die Abrechnung bereits einen wichtigen Schwerpunkt deiner kaufmännischen Ausbildung gebildet hat.
Als Teil unseres Teams kümmerst du dich um die Abläufe, die nach Abschluss eines Energieliefervertrags entstehen. Dabei hast du sowohl die Zahlen als auch unsere Kunden im Blick.
- Persönliche Betreuung und Ansprechpartner für unsere Kunden
- Pflege und Bearbeitung debitorischer Konten
- Erstellung von Abschlags- und Turnusrechnungen
- Prüfung und Bearbeitung von Rechnungskorrekturen
- Prüfung der realisierbaren Ist-Deckungsbeiträge unserer Verträge
- Unterstützung im Forderungsmanagement
- Pflege und Aktualisierung von Vertragsstammdaten
- Erstellung kundenbezogener Auswertungen
- Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Lieferanten bei Fragen und Klärungsfällen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Abrechnung
- Alternativ: Berufseinstieg nach einer kaufmännischen Ausbildung, wenn Abrechnung einen wesentlichen Schwerpunkt deiner Ausbildung dargestellt hat
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an Kommunikation und am persönlichen Kontakt mit Kunden
- Einen sicheren Umgang mit MS Word und Excel
- Ein serviceorientiertes, souveränes und verbindliches Auftreten
Bei Contigo erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz, ein vielseitiges Aufgabengebiet und ein Team, in dem Zusammenarbeit wirklich gelebt wird.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
- Intensive und persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- 40 % Homeoffice-Möglichkeit nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliches Gesundheitsbudget, Essenszulage und Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
- Bike-Leasing zur privaten Nutzung – für dich und deine Familie, bis zu 2 Fahrräder
- Arbeitsplatz direkt in der City mit sehr guter ÖPNV-Anbindung, Möglichkeit zur Parkplatzbuchung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents – von unserem Mario Kart-Abend bis zum gemeinsamen Firmenlauf und natürlich noch einiges mehr...
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Bei uns zählen nicht nur dein Lebenslauf und deine Berufserfahrung, sondern vor allem deine sorgfältige Arbeitsweise, dein Servicegedanke und deine Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
Bewirb dich bei Contigo Energie AG und werde Teil unseres Teams!
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Abrechnung & Kundenservice Arbeitgeber: Contigo Energie AG
Die Contigo Energie AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche bietet, sondern auch ein attraktives, leistungsorientiertes Einkommen und zahlreiche Benefits wie einen Dienstwagen zur privaten Nutzung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während unser internes Key-Assistenz-Team dir bei der Terminierung hilft, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen in der dynamischen Region Berlin/Brandenburg, Baden-Württemberg und Norddeutschland.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Abrechnung & Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Contigo Energie AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Abrechnung & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Contigo Energie AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Contigo Energie AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Contigo Energie AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
