ITField Service Spezialist (m/w/d)

Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern.

Die IT-Abteilung erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die ca. 7.500 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.

Ihre Aufgaben:

• Wartung und Fehlerbehebung: Sie sind verantwortlich für die Wartung und Fehlersuche von IT-Lösungen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen – vor allem in Kliniken, aber auch in Praxen, Senioreneinrichtungen sowie Therapie-, Reha- und Laborstandorten.
• Installation und Support: Sie kümmern sich um die Installation und den Support von PCs, Thin Clients, Notebooks und Zubehör – stets nach höchsten Standards, inklusive Auslieferung, Austausch und Abbau.
• Ansprechpartner für Anwender: Als kompetente:r Ansprechpartner:in analysieren und lösen Sie technische Fragestellungen zu Komponenten und Anwendungen.
• Rollouts und Migrationen: Sie führen Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeiten dabei eng mit unseren Kolleg:innen aus den IT-Projekt-, Infrastruktur- und Anwendungsteams zusammen.
• Dokumentation und Wissensmanagement: Sie dokumentieren eigenständig im Ticketsystem und tragen zur Erstellung und Verbesserung von KB-Artikeln bei, um eine effiziente Wissensweitergabe zu gewährleisten.
• Einsatzorte und Rufbereitschaft: Primär sind Sie an einem unserer größeren Klinikstandorte (Mülheim, Essen-Borbeck, Essen-Huttrop, Essen-Kupferdreh) eingesetzt.

Ihr Profil:

• Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche technische Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, beispielsweise als Fachinformatiker:in oder Systemtechniker:in.
• Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im IT-Bereich bringen Sie mit, ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Windows, Office, Netzwerken und aktueller Hardware.
• Technisches Know-how: Sie sind technisch versiert und verfügen über praktische Kenntnisse in Client- und Netzwerktechnologien, idealerweise auch in medizinischen Informationssystemen, Thin Clients und Citrix.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Ihre hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung prägt Ihre Arbeitsweise und sorgt für zufriedene Anwender:innen.
• Kommunikation und Teamarbeit: Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist aus, arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
• Flexibilität: Ein Führerschein der Klasse B, hohe Motivation und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

• Vergütung: Attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas | Jährliche Sonderzuwendung | Betriebliche Altersvorsorge (KZVK).
• Entwicklung: Individuelles Onboarding | Strukturierte Einarbeitung | Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen | Langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund | E-Learning.
• Gemeinschaft: Familienfeste | Weihnachtsfeiern | Abteilungsinterne Veranstaltungen.
• Weitere Angebote: Möglichkeit der Home-Office-Tätigkeit | Gleitzeitregelung | Vielseitige Mitarbeitervorteile / Rabatte (z. B. Corporate Benefits) | Fahrrad-Leasing über Job-Rad.