Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Anwendersupport und löse technische Anfragen effizient und serviceorientiert.
- Unternehmen: Contilia, ein innovatives Gesundheitsnetzwerk im Ruhrgebiet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu Mitarbeiter:innenrabatten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und unterstütze Menschen in wichtigen Lebensphasen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Service-Desk und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia und ihre Einrichtungen. In deiner Rolle als IT Service Spezialist:in stellst du den reibungslosen Anwendersupport sicher und bearbeitest technische Anfragen sowie Störungen effizient und serviceorientiert. Du gehst Herausforderungen hands-on an, arbeitest lösungsorientiert und bringst Eigeninitiative, Neugier und Teamgeist mit. Dabei nutzt du verschiedene Kommunikationswege sowie Remote- und Administrationswerkzeuge, um Anwender:innen optimal zu unterstützen. Wenn erforderlich, leitest du komplexere Anliegen qualifiziert an zuständige Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter.
Deine Aufgaben:
- Support & Störungsbehebung – du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support und analysierst sowie löst Störungen telefonisch, schriftlich, remote oder vor Ort.
- Ticket- und Wissensmanagement – du dokumentierst und bearbeitest Tickets strukturiert nach ITSM-Standards und pflegst Lösungen in der Wissensdatenbank.
- Kommunikation & Koordination – du hältst Anwender:innen transparent informiert und stimmst dich bei komplexeren Themen mit internen Teams oder externen Dienstleistern ab.
- Servicebetrieb unterstützen – du wirkst an der IT-Rufbereitschaft mit und unterstützt bei Bedarf auch direkt in den Einrichtungen.
Qualifikationen
Du vervollständigst unser Team, wenn du…
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufleute) oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mitbringst.
- Erfahrung im IT-Service-Desk hast – idealerweise im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Umfeld.
- fundierte Kenntnisse in Client-, Server- und Netzwerktechnologien sowie in Active Directory und Virtualisierung besitzt; Erfahrungen mit medizinischen Informationssystemen oder Softwareverteilung sind von Vorteil.
- strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitest und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst.
- serviceorientiert kommunizierst, ein Teamplayer bist und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
Zusätzliche Informationen
Warum wir?
- Contilia.CARE: Contilia.CARE steht dir und deiner Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf.
- Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR-Caritas mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld.
- Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil.
- Weiterbildung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – eigene Contilia-Akademie mit über 100 Kursen jährlich | langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund.
- Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten und Vergünstigungen.
- JobRad: Fahrrad oder E-Bike über den Arbeitgeber leasen – steuerlich günstig und nachhaltig.
- Weitere Angebote: Möglichkeit der Home-Office Tätigkeit | Gleitzeitregelung.
Das klingt nach dir? Perfekt! Dann melde dich doch gerne bei Christian Böing, Leiter Applikationen Betrieb und Service, unter 0201 65056-4520, falls du Fragen hast. Ansonsten freuen wir uns über deine Online-Bewerbung.
(Fach-) Informatiker/in m/w/d Arbeitgeber: Contilia Zentrale
Die Contilia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine praxisnahe Ausbildung im Möbelbau bietet, während du Teil eines engagierten und kollegialen Teams wirst. Mit einer modernen Werkstatt und einem breiten Spektrum an Aufgaben, von der Möbelgestaltung bis zur Instandhaltung, fördert die Contilia nicht nur deine handwerklichen Fähigkeiten, sondern auch deine persönliche Entwicklung durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gesundheitsmanagement. Hier findest du ein unterstützendes Umfeld, das Kreativität und Teamarbeit schätzt und dir gleichzeitig attraktive Mitarbeitervorteile bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Fach-) Informatiker/in m/w/d erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Contilia Zentrale bewerben
Viele Unternehmen, wie Contilia Zentrale, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Fach-) Informatiker/in m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Contilia Zentrale und die ausgeschriebene Position (Fach-) Informatiker/in m/w/d zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Contilia Zentrale vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Contilia Zentrale an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
