Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Anwendersupport und bearbeite technische Anfragen effizient.
- Unternehmen: Contilia, ein innovatives Gesundheitsnetzwerk im Ruhrgebiet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter:innenrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Service-Desk und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über Contilia
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
Stellenbeschreibung
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia und ihre Einrichtungen. In deiner Rolle als IT Service Spezialist:in stellst du den reibungslosen Anwendersupport sicher und bearbeitest technische Anfragen sowie Störungen effizient und serviceorientiert. Du gehst Herausforderungen hands‑on an, arbeitest lösungsorientiert und bringst Eigeninitiative, Neugier und Teamgeist mit. Dabei nutzt du verschiedene Kommunikationswege sowie Remote‑ und Administrationswerkzeuge, um Anwender:innen optimal zu unterstützen. Wenn erforderlich, leitest du komplexere Anliegen qualifiziert an zuständige Fachbereiche oder externe Dienstleister weiter.
Deine Aufgaben
- Support & Störungsbehebung – du bearbeitest Anfragen im 1st‑Level-Support und analysierst sowie löst Störungen telefonisch, schriftlich, remote oder vor Ort.
- Ticket‑ und Wissensmanagement – du dokumentierst und bearbeitest Tickets strukturiert nach ITSM‑Standards und pflegst Lösungen in der Wissensdatenbank.
- Kommunikation & Koordination – du hältst Anwender:innen transparent informiert und stimmst dich bei komplexeren Themen mit internen Teams oder externen Dienstleistern ab.
- Servicebetrieb unterstützen – du wirkst an der IT‑Rufbereitschaft mit und unterstützt bei Bedarf auch direkt in den Einrichtungen.
Qualifikationen
Du vervollständigst unser Team, wenn du …
- eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT‑Systemkaufleute) oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik mitbringst.
- Erfahrung im IT‑Service‑Desk hast – idealerweise im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Umfeld.
- fundierte Kenntnisse in Client‑, Server‑ und Netzwerktechnologien sowie in Active Directory und Virtualisierung besitzt; Erfahrungen mit medizinischen Informationssystemen oder Softwareverteilung sind von Vorteil.
- strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitest und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst.
- serviceorientiert kommunizierst, ein Teamplayer bist und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
Zusätzliche Informationen
- Contilia.CARE: Contilia.CARE steht dir und deiner Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf.
- Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR‑Caritas mit Urlaubs‑ & Weihnachtsgeld.
- Altersvorsorge: KZVK‑Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil.
- Weiterbildung: Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – eigene Contilia‑Akademie mit über 100 Kursen jährlich | langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund.
- Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten und Vergünstigungen.
- JobRad: Fahrrad oder E‑Bike über den Arbeitgeber leasen – steuerlich günstig und nachhaltig.
- Weitere Angebote: Möglichkeit der Home‑Office Tätigkeit | Gleitzeitregelung.
Das klingt nach dir? Perfekt! Dann melde dich doch gerne bei Christian Böing, Leiter Applikationen Betrieb und Service, unter ‑4520 , falls du Fragen hast. Ansonsten freuen wir uns über deine Online‑Bewerbung.
IT Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Contilia
Die Contilia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in Mülheim an der Ruhr schafft. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die eigene Contilia-Akademie sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits wie einer Betriebsrente und Zugang zu Corporate Benefits fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Fachärzte. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung moderner Behandlungsstandards mitzuwirken und Ihre Karriere langfristig zu planen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Specialist:in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen oder in der IT arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Contilia und deren IT-Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Anwendersupport verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als IT Service Specialist:in passen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Contilia vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Service Specialist:in vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Client-, Server- und Netzwerktechnologien sowie Active Directory und Virtualisierung auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Anwender:innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir Beispiele, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
