Head of Customer Order Management Automotive (m/w/d) ContiTech - REF2030X in Hannover

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 MilliardenEuro und beschäftigt aktuell rund76.000Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten

ContiTechzählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen. Für seine Kunden bietet der Continental-Unternehmensbereich zuverlässige, sichere, komfortable und werkstoffübergreifende Industrie- sowie Servicelösungenim Agrarbereich, auf Schiene und Straße, in der Luft, über und unter Tage, im industriellen Umfeld sowie für die Lebensmittel- und Möbelbranche. Mitrund20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Stand März 2026) an mehr als 60 Standorten weltweit und einem Umsatz von rund 6,0MilliardenEuro (2025) ist der globale Industriepartner mit Schwerpunkten in Asien, Europa, Nord- und Südamerika aktiv.

Stellenbeschreibung

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten, die Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie die Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsstandorten und internen Supply-Chain-Funktionen.

Ihre Aufgaben:

• Führung der Transformation der Organisationsstruktur von lokal an den Werken angesiedelten Teams zu einem globalen Customer Order Management (COM) Automotive Team
• Steuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten für das BA SSL Automotive Segment
• Kontinuierliche Verbesserung der Customer-Logistics-Performance mit dem Ziel, Kundenanforderungen hinsichtlich Auftragsabwicklung und Kommunikation zu erfüllen bzw. zu übertreffen
• Sicherstellung der Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Auftragserfüllung
• Sicherstellung termingerechter und korrekter Auftragsbestätigungen sowie OTIF-Lieferungen (On Time In Full)
• Pflege und Verwaltung von Auftragsdaten sowie SAP-/EDI-Prozessen
• Zentrale Ansprechperson für alle auftragsbezogenen Kundenthemen
• Koordination mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern (z. B. Logistikdienstleistern)
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und interner Anforderungen und Standards
• Sicherstellung einer effektiven und effizienten Kommunikation sowie eines professionellen Eskalationsmanagements zwischen dem GBS-COM-Team und den lokalen Werksorganisationen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Nachweisbare Führungserfahrung in einem internationalen Umfeld der Customer Logistics, des Order Managements, der Customer Supply Chain oder einer vergleichbaren operativen Supply-Chain-Funktion
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Order Management, Customer Logistics, Service Center Management oder einer vergleichbaren Funktion
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fundierte Erfahrung im Order Management, in Demand-Fulfillment-Prozessen sowie im Umgang mit systemgestützten Prozessen (z. B. SAP)
• Sehr gute Kenntnisse im Customer Order Management sowie relevanter Supply-Chain-Prozesse, -Methoden und -Tools
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene Denkweise
• Erfahrung in internationalen und funktionsübergreifenden Projekten
• Erfahrung in den Bereichen Datenanalyse, Reporting und Performance Management auf globaler Ebene
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Zusätzliche Informationen

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven undunterstützen Siebei einer ausgewogenenWork-Life-Balancedurch Zusatzleistungen, wie:

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

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