Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und optimiere Prozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Continental, ein führender Reifenhersteller mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Fortbildungsmöglichkeiten und Sabbaticals für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite an spannenden Projekten im Automotive-Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Continental ist ein führender Reifenhersteller und Industriespezialist. Das 1871 gegründete Unternehmen erzielte 2025 einen Umsatz von 19,7 Milliarden Euro und beschäftigt aktuell rund 78.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 54 Ländern und Märkten. ContiTech zählt zu den weltweit führenden Materialexperten für industrielle Anwendungen.
Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen/Abrufen inkl. ERP-Pflege und Bestandsüberwachung.
- Termin- und liefergerechte Steuerung der Aufträge in Abstimmung mit Produktion, Einkauf & Logistik.
- Planung von Lieferungen, Koordination von EOP/EOS sowie Einholung von Sonderfreigaben.
- Erstellung von Forecasts und Unterstützung der Absatz- und Umsatzplanung.
- Dokumentation, Stammdatenpflege und kontinuierliche Prozessoptimierung.
- Kundenbetreuung inkl. Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen.
- Durchführung von Bestandsanalysen und Mitwirkung an Optimierungen.
- Zusammenarbeit und Verbesserung der Prozesse mit Schnittstellen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau).
- Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung, idealerweise im Automotive-Umfeld.
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel).
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für die Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen.
- Sehr gutes Verständnis für Prozesse entlang der Supply Chain.
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie Fortbildungsmöglichkeiten, mobile und flexible Arbeitsmodelle, Sabbaticals und noch vieles mehr.
Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.
Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1113Q Arbeitgeber: Continental Industry
Continental ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene und inklusive Unternehmenskultur sowie die Chance, innovative Technologien zur Verbesserung von Steuerberichterstattung und Risikomanagement zu nutzen, machen Continental zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1113Q erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Continental Industry suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Assistant (m/w/d) - REF1113Q mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Continental Industry im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continental Industry vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Continental Industry und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
