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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und überwache die Leistung von Dienstleistern für optimale Ergebnisse.
- Arbeitgeber: Continental ist ein führendes Technologieunternehmen für nachhaltige Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sabbaticals warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität mit innovativen Technologien und einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Die Rolle des Provider Managers für den Workplace Client Service (m/w/divers) innerhalb der Tires IT Infrastruktur Organisation konzentriert sich darauf, eine hohe Leistungsqualität von Dienstleistern sicherzustellen. Diese Position umfasst das Management von Beziehungen und Verträgen mit externen Anbietern, die Bewertung ihrer Leistung und die Sicherstellung, dass die Dienstleistungen den Geschäftsbedürfnissen entsprechen. Expertise in Windows-Betriebssystemen und Office 365-Anwendungen ist entscheidend.
Ihre Aufgaben:
- Verwalten und Überwachen der Leistung von Dienstleistern, um sicherzustellen, dass SLAs und KPIs erfüllt werden
- Aufbauen und Pflegen starker Beziehungen zu externen Anbietern, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
- Durchführen regelmäßiger Leistungsüberprüfungen und Audits von Dienstleistern
- Identifizieren und Implementieren von Verbesserungsmöglichkeiten in den bereitgestellten Dienstleistungen
- Koordinieren und Eskalieren von Problemen und Vorfällen im Zusammenhang mit Dienstleistern
- Zusammenarbeiten mit internen Teams, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen den Geschäftsanforderungen entsprechen
- Vorbereiten und Präsentieren von Berichten über die Leistung der Dienstleister an das Management
- Sicherstellen der effektiven Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365-Anwendungen
Zusätzliche Informationen:
Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Deshalb bieten wir spannende Karriereperspektiven und unterstützen Sie dabei, eine gute Work-Life-Balance mit zusätzlichen Vorteilen wie:
- Schulungsmöglichkeiten
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Sabbaticals
- Und vieles mehr...
Interessiert? Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren. Bereit, mit Continental durchzustarten? Machen Sie den ersten Schritt und füllen Sie die Online-Bewerbung aus.
Qualifikationen:
- Akademischer Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern, vorzugsweise im Bereich Workplace Client Service
- Erfahrung im Vertrags- und SLA-Management
- Kenntnisse in ITIL oder anderen IT-Service-Management-Frameworks sind von Vorteil
- Beherrschung von Windows-Betriebssystemen und Office 365-Anwendungen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Starke Kundenorientierung
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V Arbeitgeber: Continental
Kontaktperson:
Continental HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen, die in der IT-Branche tätig sind. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Windows-Betriebssystemen und IT-Service-Management beschäftigen, um wertvolle Einblicke und Empfehlungen zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Management von IT-Dienstleistern parat hast. Überlege dir, wie du erfolgreich SLAs und KPIs in der Vergangenheit überwacht und verbessert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Windows und Office 365. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, indem du relevante Zertifikate oder Schulungen erwähnst, die du absolviert hast oder planst.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du dich bewirbst, kannst du auch Vorschläge zur Verbesserung der Dienstleisterbeziehungen oder zur Optimierung von Prozessen einbringen. Dies zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrung: Hebe deine Erfahrungen im Management von IT-Dienstleistern hervor, insbesondere im Bereich Workplace Client Service. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit externen Anbietern und internen Teams zusammengearbeitet hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Erwähne deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continental vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Provider Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Management von IT-Dienstleistern und dein Wissen über Windows-Betriebssysteme und Office 365 in diese Rolle passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Vertragsmanagement, in der Leistungsbewertung von Dienstleistern und in der Zusammenarbeit mit externen Partnern zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten gefordert sind, solltest du darauf vorbereitet sein, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme klar zu analysieren und Lösungen zu präsentieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Continental, indem du Fragen stellst, die auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
