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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner fĂĽr Kunden bei Schadenmeldungen und organisiere die Bearbeitung.
- Arbeitgeber: Continentale, EUROPA und Mannheimer – starke Marken im Versicherungsverbund.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Team und entwickle deine Stärken weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Alle Geschlechter sind willkommen; wir fördern Vielfalt und offene Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung
- unbefristet
- Vollzeit
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Was Sie erwartet
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst Schadensteuerung sind Sie die richtige Ansprechperson, wenn es um Fragen zu Schadenmeldungen aller Sparten (Sach/KFZ/Haftpflicht) geht. Am Telefon sind Sie anhand Ihrer kommunikativen Fähigkeiten und Ihrer serviceorientierten Haltung ein angenehmer Gesprächspartner. Durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten behalten Sie bei der Bearbeitung Ihrer täglichen Aufgaben den Überblick. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.
Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Neuschadenmeldung.
- Die Neuschäden sind bei Ihnen in besten Händen: Sie erfassen die Schäden in unserem System.
- Sie fungieren als Schnittstelle: Nach der Erfassung nehmen Sie die Erstbearbeitung vor und organisieren die Zuordnung der Schäden an den zuständigen Fachbereich. Zudem beauftragen Sie Partner und Dienstleister.
- Sie behalten den Überblick: Sie stellen sicher, dass die Folgebearbeitung der Schäden in den nachgelagerten Bereichen ohne Verzögerung aufgenommen werden kann, indem Sie alle relevanten Informationen zusammentragen und bündeln.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise waren Sie bereits in einer vergleichbaren Funktion tätig.
- Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch organisatorisches Geschick aus.
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team. Zudem besitzen Sie ein sicheres Auftreten sowie eine serviceorientierte Grundhaltung.
Ihre Vorteile
Heute an ĂĽbermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb unterstĂĽtzen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.
Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
individuell. erfolgreich. verbunden.
Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.
Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Ansprechperson
Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung Arbeitgeber: Continentale Krankenversicherung a.G.
Kontaktperson:
Continentale Krankenversicherung a.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung
✨Tip Nummer 1
Nutze deine kommunikativen Fähigkeiten, um in Gesprächen mit potenziellen Kollegen oder in Netzwerken zu zeigen, dass du ein serviceorientierter Ansprechpartner bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte der Continentale, EUROPA und Mannheimer. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Versicherungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine organisatorischen Fähigkeiten und Teamarbeit demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Bewerbungsprozesses. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich ĂĽber das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich ĂĽber die Continentale, EUROPA und Mannheimer informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone deine kommunikativen Fähigkeiten: Da die Position im Kundendienst viel Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor: Die Stelle erfordert ein hohes Maß an Organisation. Beschreibe in deiner Bewerbung, wie du in früheren Positionen deine Aufgaben strukturiert und effizient bearbeitet hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Erwähne spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continentale Krankenversicherung a.G. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice und zur Schadenbearbeitung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine kommunikativen Fähigkeiten und dein organisatorisches Geschick zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, in denen du Verantwortung ĂĽbernommen und zur gemeinsamen Zielerreichung beigetragen hast.
✨Hebe deine serviceorientierte Haltung hervor
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine serviceorientierte Grundhaltung unter Beweis stellst. Erkläre, wie wichtig es dir ist, Kundenanliegen ernst zu nehmen und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Marken Continentale, EUROPA und Mannheimer vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten.
