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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kfz-Kunden telefonisch und schriftlich mit Rat und Tat.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines starken Versicherungsverbunds mit einem sicheren Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Vermögenswirksame Leistungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem motivierten Team und bringe deine Stärken ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich; praktische Erfahrung ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld mit vielen Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Unser Servicecenter Kraftfahrt Betrieb ist kein klassisches Callcenter, sondern vollumfänglich für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kfz-Kunden zuständig. Die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich um sämtliche Anliegen rund um die Verträge der Kfz-Versicherung unserer Kunden. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.
Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite:
- Anfragen und Wünsche unserer Kunden bzgl. unserer Kfz-Versicherungen werden durch Sie unter Berücksichtigung der geltenden Bedingungen serviceorientiert bearbeitet.
- Am Telefon sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: Sie nehmen die Anrufe unserer Kunden entgegen und gewährleisten eine bedarfsorientierte Beratung.
- Sie behalten den Überblick und arbeiten stets genau: Sie übernehmen Aufgaben im Rahmen der Vertragsverwaltung, beispielsweise policieren und dokumentieren Sie das Neu- und Fahrzeugwechselgeschäft.
- Sie tragen Ihren Teil zu einem funktionierenden Team bei: Sie unterstützen Ihre Kollegen rund um die anfallenden Tätigkeiten im Bereich des Servicecenter Kraftfahrt Betrieb.
Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen.
Erfahrung: Praktische Erfahrungen sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick und einen serviceorientierten Umgang mit Kunden aus.
Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Continentale Sachversicherung AG
Kontaktperson:
Continentale Sachversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung, um gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team bei StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice konkret darlegen kannst. Denke an Beispiele, die deine Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Versicherungswesen und bringe diese Kenntnisse in Gesprächen ein, um dein Interesse zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst und wie deine Stärken zum Erfolg des Teams beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continentale Sachversicherung AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Workshops fragst. Das signalisiert, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
