Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze den Kundendienst im Bereich Kraftfahrt-Schaden.
- Arbeitgeber: Arbeite für die Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken in einem Verbund.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Stärken einzubringen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und wachse über dich hinaus in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation und Teamgeist sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle ist unbefristet und in Teilzeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Kraftfahrt-Schaden
- Köln
- unbefristet
- Teilzeit
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Als Sachbearbeiter im Kundendienst Kraftfahrt-Schaden sind Sie für die Regulierung der Kraftfahrtschäden zuständig. Mit Ihrem kommunikativen Geschick beraten Sie Ihre Gesprächspartner und durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten steuern Sie das Schadensmanagement. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie die Schadensregulierung: Fachlich fundiert Regulieren Sie Kraftfahrtschäden, sowohl im Bereich Kaskoversicherung als auch im Bereich Haftpflichtversicherung.
- Ihre Ansprechpartner werden vertrauensvoll von Ihnen beraten: Sie kommunizieren mit allen Schadenbeteiligten und Dienstleistern.
- Sie behalten den Überblick: Die Schadensbehebung und das Schadensmanagement werden aktiv durch Sie gesteuert.
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über ein abgeschlossenes Studium als Versicherungsfachwirt bzw. als Fachwirt für Versicherungen und Finanzanlagen.
- Erfahrung: Sie können Erfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrtschäden aufweisen.
- Kenntnisse: Idealerweise haben Sie Kenntnisse über die für die Regulierung erforderlichen gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ, verfügen über eine serviceorientierte Grundhaltung und besitzen Verhandlungsgeschick.
Die Wochenarbeitszeit beträgt 22 Stunden.
Betriebliche Altersvorsorge
Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
Flexible Arbeitszeiten
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
Mobiles Arbeiten
Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb
unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.
Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
Das gibt\’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
JBRP1_DE
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Kraftfahrt-Schaden Arbeitgeber: Continentale Sachversicherung AG

Kontaktperson:
Continentale Sachversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Kraftfahrt-Schaden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich Kraftfahrt-Schaden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Schadensfällen demonstrieren. Das zeigt, dass du praxisnah und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du weißt, was die Continentale, EUROPA und Mannheimer ausmacht, kannst du besser auf ihre Werte eingehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Kraftfahrt-Schaden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Continentale, EUROPA und Mannheimer. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Anschreiben, Zeugnissen und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Sachbearbeiter im Kundendienst darlegst. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Erfahrung im Bereich Kraftfahrt-Schaden.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Webseite ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continentale Sachversicherung AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Continentale, EUROPA und Mannheimer. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundendienst unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundendienst stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.