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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Leistungsansprüche und biete exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Continentale, EUROPA und Mannheimer – starke Marken im Versicherungsverbund.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, vermögenswirksame Leistungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungen oder Medizin, Erfahrung im Leistungsservice.
- Andere Informationen: Alle Geschlechter sind willkommen; wir fördern Vielfalt und Inklusion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung
Join to apply for the Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung role at Continentale Versicherung.
Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Was Sie erwartet
- Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem guten Kundenservice bearbeiten Sie alle Geschäftsvorfälle rund um die Leistungsansprüche unserer Kunden.
- Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner hinsichtlich der Leistungsansprüche und handeln auch bei Beschwerden stets kunden- und lösungsorientiert.
- Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und behalten immer den Überblick.
- Komplizierte Fälle erfordern Ihre Zusammenarbeit mit Experten: Bei Unklarheiten innerhalb der Leistungsansprüche ziehen Sie Experten hinzu, um den Klärungsprozess fachlich kompetent begleiten zu können.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung im Leistungsservice oder Arztpraxen / Krankenhäusern gesammelt.
- Kenntnisse: Sie kennen sich mit der Abrechnung in Krankenversicherungen oder im Gesundheitswesen aus.
- Persönlichkeit: Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen sowie die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden. Hierfür greifen Sie auch gerne zum Telefonhörer.
Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
- Mobiles Arbeiten: Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
- Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung Arbeitgeber: Continentale Versicherung
Kontaktperson:
Continentale Versicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Leistungsservice der Krankenversicherung. Verstehe die gängigen Abläufe und Herausforderungen, um in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in den Arbeitsalltag und die Erwartungen an einen Sachbearbeiter im Leistungsservice zu erhalten. Dies kann dir helfen, deine Antworten im Gespräch zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenkommunikation zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und Kunden interagiert hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die drei Marken des Unternehmens: Continentale, EUROPA und Mannheimer. Verstehe ihre Werte und Dienstleistungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut zu ihrer Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter im Leistungsservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Krankenversicherung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continentale Versicherung vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Leistungsservice und deine Kenntnisse im Gesundheitswesen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen oder Beschwerden umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Continentale, EUROPA und Mannheimer, um ein gutes Verständnis für ihre Werte und Dienstleistungen zu bekommen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Stelle eine gute Organisation erfordert, solltest du Beispiele dafür parat haben, wie du Aufgaben strukturiert und effizient bearbeitet hast. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und den Überblick behältst, auch bei komplexen Fällen.