Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für interne Teams und externe Kunden, Troubleshooting und Prozesspflege.
- Unternehmen: Familiäres Unternehmen mit digitaler Unternehmensberatung und innovativen Projekten.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 4.000 Euro brutto und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld und wachse mit uns.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den technischen Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter (m/w/d) für unseren internen technischen IT-Support und auch technische Kundenbetreuung zur Verstärkung unseres Teams. Wir sind eine digitale Unternehmensberatung und haben Kunden in ganz Deutschland verteilt. Unser Kundensupport läuft digital von unserem Büro in Wittlich aus. Gechäftserfahrung im IT-Bereich ist nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind willkommen. Es sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig, es sollte jedoch keine Scheu im Kontakt mit anderen Menschen, auch per Video-Call, bestehen. Entscheidend ist eine offene, direkte und freundliche Art sowie eine passende Serviceorientierung. In dieser Position bist du Kontaktperson für Mitarbeiter sowie Kunden, wenn es um technische Fragen geht. Unsere systematische Einarbeitung folgt einem klar definierten Ablaufplan. Ziel ist es, dich effizient und zielgerichtet auf deine Aufgaben im technischen Kundensupport vorzubereiten – unabhängig von beruflichen Vorkenntnissen. Eine Affinität für Technik wird vorausgesetzt. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate. In dieser Zeit lernst du die eingesetzten Tools und Systeme kennen.
Aufgabenbereiche:
- Technischer First-Level-Support für unser internes Team und externe Kunden
- Verwaltung und Pflege von Kundenzugängen für unser Trainingsportal inkl. Durchführung von technischen Onboardings
- Technisches Troubleshooting zu den von uns eingesetzten Tools (z.B. Zoom, Messenger, Microsoft 365, interne Plattformen)
- Technik-Checks für Video-Calls mit Kunden bei der Durchführung von digitalen Veranstaltungen
- Prozesspflege und Weiterentwicklung digitaler Abläufe mit Tools wie Zapier, PowerAutomate, Jotform etc.
- Technischer Support im Rahmen von Events (z.B. Licht, Aufnahme, Präsentation)
Wir suchen Menschen, die mit uns etwas verändern und wachsen wollen. Als familiäres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job im technischen Kundensupport hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Gehalt: 4.000 Euro pro Monat (brutto)
Stellenanforderungen:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren IT-nahen Tätigkeit
- Fundierte IT-Affinität und analytisches Denkvermögen
- Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
- Fähigkeit, technische Probleme schnell zu identifizieren und lösungsorientiert zu beheben
- Souveränes Auftreten in der digitalen Kundenkommunikation (inkl. Video-Calls)
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
- Erfahrung mit Softwarelösungen wie Zapier, Hubspot, MS Teams, PowerAutomate, Zoom, Trello oder vergleichbaren Tools
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Wittlich (kein Homeoffice möglich)
Du suchst eine stabile Position mit Verantwortung und klaren Strukturen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Continu-ING GmbH
Als digitale Unternehmensberatung mit Sitz in Wittlich bieten wir eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, auch als Quereinsteiger in den technischen Kundensupport einzusteigen, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und bieten ein monatliches Gehalt von 4.000 Euro brutto, was unsere Wertschätzung für engagierte Mitarbeiter unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Tools, die wir nutzen. Zeige, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten und bringe Beispiele mit, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeitet, sprich ihn an. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam etwas zu bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die offen und freundlich sind. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserem Team passen würdest!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast!
Technikaffinität zeigen:Da wir im technischen Support arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Affinität zur Technik in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Tools oder Software, die du bereits genutzt hast – das kommt gut an!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continu-ING GmbH vorbereitet
✨Technische Affinität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine technische Affinität zu sprechen. Informiere dich über die Tools und Systeme, die im Unternehmen verwendet werden, wie Zoom, Microsoft 365 oder Zapier. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Freundliche Kommunikation üben
Da der Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern wichtig ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Video-Calls mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du souverän und freundlich auftrittst. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Auch wenn du keine direkte Erfahrung im IT-Support hast, kannst du ähnliche Situationen aus anderen Bereichen anführen, um deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Einarbeitungsprozess verstehen
Informiere dich über den Einarbeitungsprozess des Unternehmens. Zeige Interesse daran, wie du in die Abläufe integriert wirst und welche Unterstützung dir geboten wird. Das zeigt, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
