Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für interne und externe Kunden, Troubleshooting und Eventorganisation.
- Arbeitgeber: Digitale Unternehmensberatung mit Kunden in ganz Deutschland, die innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke und Obst, betriebliche Gesundheitsvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikaffinität, Kommunikationsstärke und keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitungsphase von 1-2 Monaten, Bürostandort in Wittlich, keine Homeoffice-Möglichkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren internen technischen IT-Support und auch technische Kundenbetreuung zur Verstärkung unseres Teams. Wir sind eine digitale Unternehmensberatung und haben Kunden in ganz Deutschland verteilt. Unser Kundensupport läuft ebenfalls fast ausschließlich digital von unserem Büro in Wittlich aus. Ausgenommen einige wenige Live-Events im Jahr. Bisher keine technische (IT) Erfahrung? Quereinsteiger? Es sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig, es sollte jedoch keine Scheu im Kontakt mit anderen Menschen, auch per Video-Call, bestehen. Entscheidend für die Position ist eine offene, direkte und freundliche Art, sowie eine passende Persönlichkeit mit Serviceorientierung.
In dieser Position wärst du Kontaktperson für Mitarbeiter, sowie Kunden, wenn es um technische Fragen geht.
Aufgaben:- Zu den Aufgaben gehört sowohl hausinterner technischer Support, als auch technischer Support für externe Kunden.
- Anlegen/Löschen/Pflegen von Kundenzugängen für unser Trainingsportal inkl. Durchführung technischer Onboardings.
- Troubleshooting bei technischen Fragen rund um unsere eingesetzten Tools: Zoom, verschiedene Messenger, und weitere interne Tools & Plattformen.
- Technik-Checks für Video-Calls mit Kunden bei der Durchführung von digitalen Veranstaltungen.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Tools, darunter: Zapier, PowerAutomate, Microsoft 365, Jotform, uvw.
- Unterstützung im Bereich Eventorganisation / Veranstaltungsplanung im Sinne des technischen Supports, digitales Equipment von Beleuchtung über Aufnahme bis Präsentation.
- Während der Einarbeitung erlernst du alles, was notwendig zur Ausführung des Jobs ist. Das bedeutet spezielle Vorkenntnisse sind nicht unbedingt notwendig, es wird jedoch eine Affinität für Technik vorausgesetzt.
- Wir erwarten Leidenschaft und Motivation, sowie einen freundlichen und professionellen Umgang im Team und mit unseren Kunden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate. In dieser Zeit lernst du die eingesetzten Tools und Systeme kennen.
- Affinität für Technik und IT.
- Erste Erfahrungen im Management & der Betreuung von Standard-Softwarelösungen.
- Ergebnisorientiertes und strukturiertes Arbeiten.
- Stark ausgeprägtes analytisches Denken bzw. Problemlösungsdenken.
- Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise Erfahrung mit folgenden Software-Lösungen: Zapier, Hubspot, Teams, PowerAutomate, Zoom, Trello (oder vergleichbare Tools).
- Die Arbeitszeiten verteilen sich von Montag bis Freitag, insgesamt 40 Stunden pro Woche.
- Der Arbeitsort ist unser Büro in Wittlich, die Position kann nicht im Homeoffice besetzt werden.
- Tolle Arbeitsatmosphäre.
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Kostenlose Getränke und Obst.
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge und Altersvorsorge.
- Faire Chefebene.
Du willst dich der Herausforderung stellen? Dann bewirb dich jetzt!
IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Continu Ing
Kontaktperson:
Continu Ing HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Auch wenn du keine Vorkenntnisse hast, solltest du dich mit den Tools, die wir verwenden, wie Zoom oder Microsoft 365, vertraut machen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern wichtig ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Das kann in einem Rollenspiel mit Freunden geschehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du zeigen, dass du proaktiv bist, indem du Fragen zu den verwendeten Tools und Prozessen stellst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kaufmann/-frau - Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die digitale Unternehmensberatung und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie der technische IT-Support funktioniert und welche Tools verwendet werden.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Affinität zur Technik und deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, auch wenn sie nicht direkt im IT-Bereich liegen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technik und Kundenbetreuung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch in Wort und Schrift klar und präzise ist, da dies für die Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Continu Ing vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Auch wenn keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich sind, solltest du dich mit den grundlegenden Tools und Softwarelösungen vertraut machen, die im Job verwendet werden. Informiere dich über Zoom, Microsoft 365 und andere relevante Plattformen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Die Position erfordert eine serviceorientierte Einstellung. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast oder in denen du einen kundenfreundlichen Ansatz verfolgt hast. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst.
✨Sei offen für neue Herausforderungen
Da die Einarbeitungsphase dazu dient, alle notwendigen Fähigkeiten zu erlernen, ist es wichtig, eine positive Einstellung gegenüber neuen Herausforderungen zu zeigen. Betone deine Lernbereitschaft und Motivation, dich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten.
