Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze das Team im Kundenservice.
- Unternehmen: Contipark, ein innovatives Unternehmen im Bereich urbaner Verkehr.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und viele Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Teambuilding-Aktivitäten und strukturiertem Onboarding.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des urbanen Verkehrs und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, Empathie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das Kundenservice ist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Parkeinrichtungen, Dauermietverträge, das Kundenbindungsprogramm mit über 500.000 Nutzern und Rechnungen – vorwiegend per Telefon oder E-Mail. Zudem sind wir die Schnittstelle zu den Kolleginnen und Kollegen in den Parkeinrichtungen und Fachabteilungen. Im Kundenservice arbeiten wir eng zusammen, um Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten, wobei Teamwork und offene Kommunikation im Fokus stehen.
Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden:
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, vorrangig in der schriftlichen Korrespondenz, aber auch telefonisch (nur Inbound).
- Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden und stehst ihnen beratend zur Seite.
- Du analysierst Rückmeldungen der Kunden und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services bei.
- Du unterstützt das Team bei verschiedenen Kundenservice-Support-Aufgaben.
Das bringst du mit:
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste praktische Erfahrungen im Bereich der externen und internen Kommunikation.
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein souveränes und freundliches Auftreten (besonders gegenüber schwierigen Kunden).
- Du kannst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und ebenso eine einwandfrei schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Weitere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Anonyme professionelle Beratung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen.
- Moderner Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und kostenfreie Getränke und frisches Obst und Gemüse.
- Umfassende Einführung in dein Aufgabengebiet, damit du von Anfang an durchstarten kannst.
- Finanzielle Anerkennung bei Geburt, Heirat, Jubiläen und weiteren besonderen Ereignissen.
- Exklusive Rabatte, Jobrad Angebot, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
- Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung.
Arbeitsort: Möllendorfstraße 47, 10367 Berlin-Lichtenberg.
Du kannst dich ganz einfach mit deinen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, ggf. Zeugnisse) in unserem Bewerbungsportal bewerben. Solltest du Fragen oder Probleme haben, kannst du dich gerne per E-Mail an uns wenden.
Bei Contipark schätzen wir Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Identität, persönlichen Überzeugungen, eines Handicaps oder des Alters.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Berlin Arbeitgeber: Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Contipark ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch ein unterstützendes und vielfältiges Arbeitsumfeld in Saarbrücken schafft. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Engagement fördert, ermöglicht Contipark seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entfalten und zu wachsen. Die Möglichkeit, Teil eines international vernetzten Unternehmens zu sein, das innovative Lösungen im Bereich Parken anbietet, macht diese Position besonders attraktiv.
Kontaktdaten:
Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Berlin erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unser Bewerbungsportal zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du schwierige Situationen meistern würdest, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, um deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Teamarbeit ist der Schlüssel! Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Wir suchen jemanden, der gut ins Team passt und bereit ist, gemeinsam an der Verbesserung unseres Services zu arbeiten. Lass uns wissen, wie du das Team unterstützen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass deine Sätze nicht zu lang werden. So können wir schnell erfassen, was du uns sagen möchtest.
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben die Fähigkeiten hervor, die für die Stelle im Kundenservice wichtig sind. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu unserem Team passen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unser Bewerbungsportal zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Contipark Parkgaragengesellschaft mbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Contipark verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die aktuellen Projekte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder dein Teamwork unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Mitarbeiter im Kundenservice zu untermauern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten trainieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf schwierige Kundenanfragen reagierst. Das kann dir helfen, im Interview souverän aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen fragen.
