Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kunden durch ihre gesamte Reise mit Wind River und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Software für kritische Systeme entwickelt.
- Vorteile: Top Arbeitsplatz mit Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft intelligenter Systeme und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und technisches Wissen über eingebettete Systeme erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
WIND RIVER ist ein globaler Marktführer in der Bereitstellung von Software für mission-critical intelligente Systeme. Seit mehr als vier Jahrzehnten ist das Unternehmen Innovator und Pionier und betreibt Milliarden von Systemen, die die höchsten Sicherheits-, Sicherheits- und Zuverlässigkeitsanforderungen erfüllen. Wind River hilft Kunden in den Bereichen Automobil, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Industrie, Medizin und Telekommunikation, komplexe technologische Herausforderungen auf ihrem Weg zur neuen intelligenten Maschinenwirtschaft zu lösen.
Wind River hat eine Gelegenheit für einen Customer Success Manager mit umfangreicher Erfahrung mit eingebetteten Betriebssystemen. Es ist von Vorteil, Expertise mit Wind River VxWorks und anderen Produkten im Wind River Portfolio zu haben, einschließlich Wind River Studio Developer, Cloud Platform, Linux usw. Der CSM sollte Erfahrung mit IT-Softwaremethoden und -prozessen, Strategien und Best Practices haben, um die erfolgreiche Einführung dieser Produkte durch unsere kritischen Unternehmenskunden zu verwalten.
Die Ziele des Jobs umfassen:
- Sicherstellen, dass Kunden ihre aktuellen Lizenzabonnements erneuern (und erweitern)
- Erweiterung ihres Konsums von Wind River Produkten und Dienstleistungen
- Als positive Referenzen in privaten und öffentlichen Umgebungen dienen
- Sicherstellen, dass Wind River Kunden den vollen Geschäftswert aus ihren Käufen basierend auf ihren Geschäftsergebnissen und Anwendungsfällen freischalten
- Sicherstellen, dass Kunden eine großartige Erfahrung beim Migrieren und Bereitstellen ihrer Wind River Lösungen haben
Senior Customer Success Manager bei Wind River bieten Kontinuität und Geschäftswert für unsere Kunden über ihre gesamte Adoptionsreise. Der Kandidat muss die Fähigkeit nachweisen, kritische Beziehungen innerhalb des Kontos auf der Ebene von Führungskräften, Linienmanagern und einzelnen Administratoren aufzubauen, um als vertrauenswürdiger Berater zu fungieren und neue Möglichkeiten zu erkennen, wo Wind River Produkte und Dienstleistungen Kundenprobleme lösen können.
Zu den Verantwortlichkeiten gehören:
- Den gesamten Kundenlebenszyklus besitzen, mit Schwerpunkt auf Umsatzbindung und -erweiterung.
- Als strategischer Partner für Ihre Kunden agieren, ihre Geschäftsergebnisse verstehen und demonstrieren, wie Wind Rivers Produkte und Dienstleistungen ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
- Ein Umsatztreiber sein und neue Möglichkeiten zur Erweiterung von Wind Rivers Präsenz innerhalb bestehender Konten erkunden.
- Als Kundenanwalt und strategische interne Ressource fungieren.
- Churn verhindern, indem Sie die Kundengesundheit überwachen und proaktiv auf Bedenken eingehen.
- Kunden zu positiven Referenzen entwickeln und
Senior Customer Success Manager in München Arbeitgeber: Control Tec
Aptiv ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der alle Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Ethnie oder Überzeugungen wachsen und sich entwickeln können. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Sicherheit und Innovation, ermöglicht Aptiv seinen Mitarbeitern, einen bedeutenden Einfluss auf die Zukunft der autonomen Mobilität zu haben. In Wuppertal profitieren Sie von einer dynamischen Teamkultur und der Möglichkeit, an bahnbrechenden Technologien zu arbeiten, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Control Tec suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Control Tec im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Control Tec vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Control Tec und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
